Vídeo: Dúvidas Públicas. Mercadona defende redução do IVA para 6% na alimentação básica

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viva e bem-vindos a mais um dúvidas públicas a entrevista de economia da Renascença que pode a partir de agora ouvir sempre que quiser em podcast e em rr.pt Hoje vamos falar de comércio de distribuição de legislação laboral Mas também de inovação da chegada e da expansão de uma marca externa no mercado nacional a nova a nossa convidada de hoje é de Coimbra mas mudou-se para Lisboa quando atingiu a maioridade para estudar na Universidade Católica tirou o curso de Comunicação Social e cultural ainda trabalhou como consultor em agências de comunicação mas acabou por integrar o departamento de relações externas da empresa onde está até hoje sendo dois desde 2021 a diretora de relações institucionais para Portugal quem com ela trabalha usa palavras como método resiliência ambição e espírito de liderança para descrever as suas principais características ela assume acreditar que a sorte dá muito trabalho e que os audazes são os que têm a capacidade de aproveitar as oportunidades que a vida oferece com humildade respeito e empatia desde pequena que pratica desporto natação e Badminton mas hoje é necessário dar voltas à agenda para garantir algumas passagens pelo ginásio fã do verão sol e mar usa o fim de semana para se refugiar no alentejo e fugir da correria que durante a semana obriga a circular entre o norte o país Lisboa e Valência a cidade espanhola onde está a sede da empresa para a qual trabalha gosta de de juntar amigos e família para os prazeres da mesa refeições que tanto podem ser num restaurante típico como com produtos da superfície comercial como se dizia antes para a qual pela qual dá a cara e nes Santos a diretora de relações institucionais da mercadona em Portugal é a convidada desta semana deste dúvidas públicas uma entrevista conduzida por Sandra Afonso e por arseno Reis antes de mais obrigada por ter aceitado o nosso convite a 2 de julho de 2019 no mercadona abri ao público o primeiro supermercado em Portugal em canidelo Vila Nova de Gaia faz na próxima terça-feira 5 anos já anteciparam um crescimento de 35% nas vendas este ano 2024 deverá ser também um ano de viragem porque prevé começar a ganhar dinheiro afinal qual é o segredo do vosso sucesso Obrigada à Renascença pelo convite eh para celebrarmos estes primeiros cinco anos da da mercadora em Portugal eh o segredo do Sucesso A somos uma empresa líder em Espanha e portanto isso só por si também já tem um um grande peso para depois aqueles que do lado de cá da Fronteira tivemos que ter a responsabilidade de implementar uma nova marca no mercado eh termos um modelo de gestão muito claro que nos diz como é que nós devemos a tratar aquilo que nós consideramos que são os componentes que temos que satisfazer com o nosso negócio neste caso começamos sempre pelo cliente nós chamamos o chefe e e e temos muito Claro na nossa cabeça que os é o chefe porque é aquele que decide se o nosso negócio pode ter continuidade no dia da amanhã ou não portanto a o primeiro componente que nós temos sempre que satisfazer com as decisões que tomamos é o cliente Depois temos o colaborador Porque sem bons colaboradores não temos clientes satisfeitos eh o fornecedor a sociedade e o capital portanto eu diria que eh às vezes isto não é fácil de explicar mas o nosso sucesso vem muito de conseguir eh cumprir a satisfação eh eh destes destes componentes eh depois dia 2 de julho vamos celebrar os estes 5 anos eh hoje em dia já nos parece que foi há uma vida atrás H Mas tem sido um percurso muito bonito nós estamos estamos muito orgulhosos porque depois cruzamos nos corredores com as pessoas e que elas próprias têm a vontade de nos dizer estou tão contente por a mercadona est aberto perto de minha casa e e portanto isso gera muito muito orgulho em nós neste trabalho que fizemos eh ao longo dos 5 anos Hum mas também estamos sempre muito expectantes e ansiosos e Curiosos pelo dia da amanhã porque de facto nós eh tivemos aqui cinco anos em que temos aprendido muito isto tem sido um processo de aprendizagem para a empresa é a primeira internacionalização da da mercadona hum mas ao mesmo tempo eh Nós não sabemos muito bem como é que vai ser o amanhã pensamos Será que isto é as pessoas gostam de nós porque é uma moda porque não sei porque os amigos gostam E então as pessoas sentem-se obrigadas a gostar ou ou porque realmente estamos a fazer as coisas bem isso vai ser um caminho sólido E nós queremos acreditar o que é porque vai vai ser assim durante muito mais anos e é por isso também celebramos este aniversário Hum mas temos essa expectativa de ver como é que ver como é que vai ser o futuro e querer fazer parte dele de qualquer forma já tem a segurança destes 5 anos mesmo em Portugal para além de todos os outros que uma empresa familiar teve eh que começou por ser familiar e que teve uma empresa nós somos um grupo Empresarial que fatura mais de 36.000 milhões de Euros por ano que que é uma coisa que em Portugal quer dizer é é uma enormidade é outra dimensão Hum mas mas isto eu costumo dizer que nós temos o melhor dos dois mundos porque nós conseguimos de um lado da Fronteira ser líderes e ter essa o privilégio de trabalhar numa empresa líder e ao mesmo tempo conseguir criar um um projeto do zero que também também é muito muito motivante e e e apaixonante ah estes 5 anos H se calhar focava Nós abrimos em Julho de 2019 eh de repente passado meio ano caios uma pandemia portanto e eh tivemos uma aquilo que eu considero uma vantagem e que que nos fez aprender muito também eh que normalmente isto está para o bom e para o mau as coisas que normalmente acontecem primeiro em Espanha e depois em Portugal e a pandemia não foi exceção e portanto isso fez com que nós tivéssemos uma aprendizagem em Espanha de como tinha que lidar e proteger o o cliente e o trabalhador sobretudo h e portanto quando a pandemia chega a Portugal nós sentimos um bocadinho mais bem preparados e protegidos porque já tínhamos tido que implementar essas medidas H em Espanha h e foi um ponto de viragem para nós na nossa história porque nós temos um modelo de loja que na altura os consumidores portugueses consideraram que era uma vantagem são são temos lojas confortáveis com grandes parques com grandes corredores as pessoas iam às compras não tinham a sensação de que tinham que tocar umas nas outras eh para ir ao spem mercado sentiram também acho que sentiram essa e aquilo que nos transmitem é que sentiram essa proteção esse gerar de proteção e de segurança do nosso lado h e e portanto Isso acabou por por mudar ali um bocadinho também não sei se acho que criou uma uma aproximação entre o consumidor português eh e e a mercadona terminada a pandemia hum começa a guerra vem uma inflação galopante eh que também também foi foi um desafio enorme para nós e para todo o setor em Portugal mas felizmente acho que soubemos estar à AL destes momentos altos e os resultados semestrais já se aproximam dos resultados parados para o ano para este ano 2024 nós normalmente não fazemos um balanço semestral nós gostamos de esperar até ao fim do do campeonato como se costuma dizer ainda vamos ainda estamos só jogamos a primeira parte H sabemos que o ano passado foi muito importante para nós porque foi quando percebemos que finalmente íamos ter esse ponto de de inversão no que são os nossos e resultados financeiros eh temos vindo nós já investimos portanto a feix de 2023 tínhamos investido mais de 900 milhões de euros e com este projeto de internacionalização h e portanto chegar ao fim de 5 anos agora agora 5 anos mas mas na altura ainda não tanto e e perceber que tinhamos conseguido eh fazer esse ponto de inflexão digamos na nos nossos resultados e foi muito importante e e faz-nos acreditar alguma coisa estaremos a fazer bem não tudo nós gostamos de dizer que que tudo tem tudo tem margem de melhoria e é para isso temos que trabalhar e e é um setor muito competitivo não não em que todos os dias temos que nos Reinventar e pensar como é que ao ser um setor muito competitivo aquilo Porque nós lutamos é como é que eu consigo ganhar a confiança do Consumidor não é eh e e portanto é é um trabalho contínuo diário que nós temos que todos os dias pensar como é que eu consigo manter esta esta chegada ao consumidor e falou dos investimentos Eh que que foi é uma uma forte aposta da mercadona a mas e já se verificou uma diminuição h no último ano Isto foi só uma fase inicial ou vão continuar a investir em Portugal não nós vamos continuar nós temos um plano de expansão portanto começou em 2019 eh tivemos aqui um um um aus digamos assim no nosso investimento que tem a ver com o novo bloco Logístico que vamos abrir em em Almeirim é um projeto para este ano não querendo adiantar uma possíveis perguntas mas eh o bloco Logístico de Almeirim foi o nosso maior investimento e portanto isso depois também acaba por fazer oscilar um bocadinho O que são os valores eh de investimento construir 10 lojas não é o mesmo construir 10 lojas mais um bloco Logístico e portanto pode haver pequenas oscilações mas mas nós temos um plano de expansão para curto médio e longo prazo e o nosso objetivo é continuar a investir criar emprego vamos a ele portanto quão chegar se bem perceb até ao final do ano com 60 lojas em Portugal são mais de 1600 em Espanha supon exato mais de 1600 em Espanha mas ainda não estão em todo o país realmente não é e o que lhe perguntava é como é que estão de planos para instalar lojas por exemplo em Lisboa quando é que contam fazer isso e quando é que contam chegar no fundo ao Algarve ao Algarve nós nós começamos a expansão em 2019 se calhar tínhamos diria tínhamos duas opções começávamos por Lisboa começamos pelo Porto não é e nós Decidimos começar pelo Norte primeiro somos um país muito um país perdão uma empresa antic centralista nós em Espanha temos Como disse no início cede em Valência hum depois porque no norte também sentíamos uma certa proximidade cultural ali por por causa das idas a tui que também as temos em aia mones pessoas já nos conheciam Daia monte mas é algo mais sazonal durante as férias sentíamos essa proximidade cultural e depois também do ponto de vista da eficiência logística como tínhamos uma base em em Leão hum pensamos que poderia poderia ser uma uma boa opção e a partir daí aquilo que decidimos foi que nós costumamos dizer vamos expandir em mancha de azeite portanto que nós começamos ali pelo Porto fomos a expandir à volta à volta houve uma altura que não podemos esperar mais e tivemos que dar um salto salto cá para baixo foi no final de 2022 abrimos a nossa loja H eh em Oeiras no parque e tínhamos aberto também no verão em Setúbal e e no montejo Portanto o nosso objetivo é um pouco Este é nós irmos consolidando a presença no no nos locais em que vamos entrando atualmente no porto acho que podemos dizer que temos uma presença consolidada porque são 21 lojas no no distrito não significa que tenha chegado ao fim mas já podemos dizer que temos uma representatividade interessante hum depois nove novas zonas este ano eh entramos na guarda já foi a nossa loja número 50 portanto tocamos ali a fronteira interior eh do país Vamos abrir em Évora também Há muitas pessoas que estão expectantes porque já tinham o hábito de ir comprar a badajos portanto temos sempre aqui estees será a primeira no alentejo É sim é primeira no lentes neste momento só estamos até Setúbal e isso acontecerá ainda este ano este ano Sim vamos abrir em outubro em em Évora eh relativamente a outros planos perguntam-nos muito por Lisboa de facto temos estado a fazer um trabalho enorme na cidade de Lisboa eh para para abrir lojas ainda não será este ano é mais difícil em Lisboa ou é uma questão de de opção de fundo não eu eu há duas questões em primeiro lugar o nosso modelo de loja nós nós definimos desde 2016 Qual é que é o modelo de loja que achamos que é o o o o que o chefe que o cliente valoriza e portanto nós temos um modelo de loja único ISO significa que não temos vários formatos que nos adaptemos a entrar em lojas de 400 M qu porque achamos que de facto não é o modelo de loja que queremos dar ao cliente e queremos que ele tenha o conforto e eh da loja eficiente que que temos hoje em dia eh e se se Lisboa é uma cidade extremamente consolidada portanto na naturalmente acaba acaba por limitar as nossas opções não é impossível Aliás já já é público alguma localização que nós que nós temos em Lisboa para para abrir loja e mas ainda não será este ano e pode dizer aqui a localização Sim já saiu é público na quinta do lamber ali junto ao Campo Grande em Lisboa vamos entrar numas instalações já existente não será este ano será pana vamos ver nós nós uma coisa é certa nós gostaríamos se pudesse ser amanhã nós abríamos amanhã eh portanto tudo faremos para para que seja o mais cedo possível e e não será a única temos mais temos mais oportunidades em vista felizmente mas Admito que pode abrir já no próximo ano eh se tudo correr bem da nossa parte da e da parte de licenciamento da parte da propriedade todos fazemos um esforço para que abra o mais cedo possível para o segundo semestre está também prevista a abertura do bloco Logístico mas desculpa são Algarve ou seja pergunta é quando é que estarão em todo o país relativamente ao Algarve eh nós neste momento vamos continuar a privilegiar consolidar a presença nas zonas em que já estamos ou seja vamos continuar no norte Ainda temos algumas zonas por abrir aqui na zona de Lisboa temos muito muito por onde Abrir também no distrito todo diria Setuba vamos continuar a consolidar aqui nesta zona e não está previsto abrir no Algarve eh nos assim a curto prazo diria eu o que falta consolidado no norte é é mais interior eh mais interior e e nalgumas cidades em que já estamos olhando aqui para o nosso plano de expansão por exemplo nós este ano vamos abrir mais uma loja em Gaia que aliás é onde nós temos a sede em em Portugal que constituímos em 2016 Vamos abrir também e uma uma segunda loja na Maia Vamos abrir em Oliveira das mães é a primeira vez que vamos abrir na cidade de Coimbra também tem para mim tem um um sabor especial mas vamos abrir duas lojas em Coimbra portanto refirma a isto eu diria que talvez ir consolidando um pouco esta aqui este esta mancha entre tem neste momento estamos em Braga Viana do Castelo portanto portanto entre Viana e Setuba ali neste caso o Évora que abrimos este ano e o Algarve não não não está nos planos para já para já vamos então agora ao bloco Logístico de Almeirim e já há uma data para abertura ou ou ainda não sim eh nós estamos agora a concluir todos os procedimentos para poder eu diria que fazer um soft Opening portanto é um bloco muito grande é um bloco Logístico muito grande que requere um período de adaptação também grande e esperamos agora em Julho já poder começar maior de todos da empresa na península ibérica Exatamente é estamos a falar de uma parcela de 44 haar portanto vão ser 120.000 M qu de área construída dividido em várias Naves portanto os secos os congelados refrigerado serviços eh também uma nave para tratamento de de de embalagens reutilizáveis hum é o nosso maior investimento em Portugal até ao momento são mais de 250 milhões de euros que investimos H começamos a obra em 202 portanto foram praticamente 2 anos de construção que é um que é um esforço enorme para para uma instalação aesta dimensão e à parte disso vai ser a nossa instalação que vai criar Mais Emprego nós prevemos até ao final deste ano e ter cerca de 500 pessoas a trabalhar eh neste neste bloco Logístico só no bloco Logístico portanto eh é o maior investimento é onde nós vamos ter mais pessoas a trabalhar acreditamos que é onde vamos gerar também Onde vamos ganhar noos a capacidade de continuar o plano de expansão porque é muito importante h e esperamos também que seja diria que se calhar um um impulso uma Âncora para que que toda aquela zona possa possa crescer e ele responderá em princípio às vossas necessidades em Portugal ou haverá necessidade do de abrir outra digamos outras instalações este bloco foi foi projetado para abastecer o país inteiro praticamente nós temos um segundo bloco Logístico na PVA de Varzim que é aquele que utilizamos atualmente um pouco mais pequeno mas que vamos manter também para a operação do Norte mas Almeirim está projetado para ter a capacidade de abastecer todas as nossas lojas em Portugal e qual é que é neste momento a vossa cota de mercado a última vez que falaram nisso rondava os oito por Cent ainda se mantém sim diso depois a forma como Cada um mede as cotas de mercado é muito dispersa mas eh diria que se calhar os os últimos dados de final 2023 a Nilson cantar por aí andarão nos 7% mais ou menos sim e Qual é o objetivo de crescimento da marca até onde é que pretendem chegar eh eu acho que que todos quando trabalhamos trabalhamos para ser os melhores não é e portanto é é isso que nós que nós também gostamos de Pensar todos os dias quando quando entramos pelo escritório ou pelas lojas ou pelos blocos logísticos dentro Hum e e e nós temos sempre que que tentar ser os melhores obviamente temos um plano de expansão ambicioso não não temos não temos uma meta definida de a que valores é que queremos chegar mas mas uma coisa é certo a nossa a nossa exigência e a nossa resiliência vão noos fazer trabalhar para para estar entre os melhores e acha que o mercado português ainda tem espaço para mais concorrência nesta área concorrência é uma coisa é uma coisa ótima h eu acho que o mercado tem espaço eh aquilo que nós nós gostamos também de pensar é que é bom para todos e portanto Quanto quanto melhor correr o negócio a todos nós no setor e e obviamente rivalidades à parte nós camos dizer que concorremos nas salas de vendas mas depois fora isso também somos parceiros não é no no setor e e nas reivindicações do setor quanto melhor correr a todos mais contentes nós estaremos e e e melhor será para para nós também eu diria que sim que há espaço inclusivamente eh acho temos todos feito o esforço de nos tentar diferenciar de alguma forma hã e o cliente aecia isso o perguntavam muito no início quando dizíamos que queríamos abrir um supermercado e não sabia portanto havia Quem soubesse o que é que era a mercadona mas também havia muitas pessoas que nos perguntavam merca quê do que é que estamos a falar e quando nós falávamos em supermercado sentíamos um um essa essa esse receio que é mas há tantos aqui como é que ainda me Vão pôr mais um eh na cidade Hã mas de facto eu acho que depois acaba por por por ser bom para todos porque cada um sabe especializar-se ou reinventar-se ou ter um modelo diferente acho que por exemplo no caso da mercadona aquilo que nos diferencia de facto é o nosso modelo de negócio nós não queremos ser um distribuidor comum Queremos ser um modelo de negócio que é prescritor ou seja somos um um uma marca uma loja o supermercado uma cadeia de supermercados de sortido curto que aquilo que nós queremos é prescrever uma solução ou seja não quero simplesmente chegar ao mercado aos fabricantes eh perguntar o que é que eles têm Qual é o rol o catálogo alg quase eh que tem e depois colocar na prateleira aquilo que nós pretendemos querem ser apenas um canal de distribuição exatamente aquilo que nós queremos é estar muito perto do do cliente e para isso também abrimos um centro de co inovação em Matozinhos em 2017 com o objetivo de estudar o nosso sortido aquilo que nós queremos é estar perto do cliente e perceber h o que é que para ele é um bom produto por exemplo num arroz O que é que para ele é um bom arroz agulha e e com essas características nós nós conseguimos juntamente com o fornecedor que é um um enorme aliado eh produzir esse melhor arroz agulha que o cliente pode ter e colocá-lo na prateleira e assumirmos nós o risco de dizer ao cliente aqui está o arroz agulha que nós prescrevemos que tu leves para casa e é um risco enorme para nós porque não estamos a dar opção de escolha e portanto se correr mal nós podemos perder um cliente e daí vem o desafio de trabalhar isto muito bem todos os dias H mas mas nós diferenciamos um bocadinho por aí E acho que o cliente também tem sentido isso a mercadona já emprega quantas pessoas a certo em Portugal porque falou-me há pouco do dos postos de trabalho criarem alg portanto eu essas contas ainda não tenho já agora gostava neste momento somos 6000 cerca de 6.000 Trabalhadores em Portugal pessoas num num setor onde também se Com certeza se sente a falta de mão d’obra sentem dificuldades em contratar nesta altura eh nós até agora não nunca deixamos de abrir uma loja ou qualquer instalação por falta de pessoas ou seja o que é que eu quero dizer com isto As pessoas demonstram vontade em trabalhar connosco eh fazemos a a nossa viagem e aquilo que tentamos também é ir noos adaptando e ao mercado e tentar ser o mais competitivos possível eh o que nós isso significa praticar salários acima daqueles que são praticados no Setor sim eh obviamente nós não conhecemos os salários que são praticados em todas as funções do setor mas por exemplo temos um salário de entrada 20% acima do salário mínimo nacional que nós consideramos eh competitivo eh e para Além disso as pessoas quando vêm a uma entrevista na Mercador é lhes apresentado portanto um pouco Qual é que é o plano da empresa e como é que podem progredir e promover eh H ao ser uma empresa em crescimento Há muitas oportunidades por exemplo a promoção interna O que é que nós fazemos se tivermos uma vaga para advogado a primeira coisa que nós fazemos é ver todas as pessoas que trabalham connosco independentemente de estarem em loja se cumprem os requisitos para preencher Essa vaga e se cumprirem nós vamos dar Vamos privilegiar que essa pessoa Possa possa promover e possa fazer uma carreira ascendente dentro da empresa hum depois para Além disso as pessoas conhecem também qual é a progressão Ou seja eu penso que isso também não é algo que não não é muito comum eh e e que acaba por ser uma vantagem competitiva grande as pessoas quando vão a uma entrevista sabem qual é que é a progressão salarial que vão ter nos seguintes anos portanto nós temos uma progressão eh no no no caso de das entradas para loja ou para bloco Logístico entram com salário tá 20% acima do salário mínimo e depois tem uma progressão de 11% ao ano durante 4 anos eh o o que ao fim desses 4 anos acaba por se traduzir num valor muito muito competitivo não é portanto e a isto juntamos depois o subsídio de almoço somos uma empresa também que tem prémio prémio anual em função dos objetivos mas felizmente temos cumprid os objetivos essa progressão em qualquer eh Cargo em qualquer em qualquer cargo sim sim está sempre dependente de Alcançar objetivos individuais eh sobretudo no caso da progressão mas 98% das pessoas felizmente têm alcançado e portanto tem tê essa progressão assegurada Eu acho que esta transparência também e este mostrar às pessoas quando vê a uma entrevista como é que podem Eh que que que não que não é não significa aceitar uma oferta de emprego não significa estar estagnado Portanto tem essa oportunidade e e e depois falando da da promoção interna o facto de terem um plano de formação quando entra na empresa ninguém vai trabalhar para um supermercado na mercadona sem ter tido uma formação prévia e as pessoas também valorizam isso porque quer dizer é só pensar tratar como nós gostamos de ser tratados não é ninguém gosta de ser colocado aqui numa cadeira de repente agora fazer um programa de rádio sem de formação para isso e portanto nós temos que garantir que damos essa formação também também aos trabalhadores e como falava o o o prémio anual que também acaba por ser um um é muito importante para para noss trabalhador uma vez que estão no mercado e a contratar E vão continuar Pelos vistos pelo que me pelo que me já nos disse tem muitos trabalhadores Imigrantes a a responder aos vossos anúncios ou não eh temos e não só a responder aos anúncios como a trabalhar connosco também Hum eu diria que temos uma no setor portanto no comércio a necessidade de ter que interagir e falar com o cliente eh poderá eventualmente às vezes ser uma barreira não é porque nós também privilegiamos muito e eh o serviço e a atenção que damos ao cliente em loja mas mas isso não nos tem possibilidade de incorporar pessoas de outros países nos nossos quadros eh consegue dizer a percentagem não ten não ten esse esses valores eh no vosso site prometem postos de trabalho estáveis e de qualidade eh e qual é a percentagem de trabalhadores com contrato sem termo consegue identificar não lhe vou dizer 100% porque eh não sei até que ponto o facto de estarmos prestos a entrar em campanha de verão me vai fazer mentir portanto se calhar vou-lhe dizer 99% mas é um dos valores que nós temos na nossa política retributiva é que todos entramos com contrato sem termo obviamente for fora alguma exceção Por exemplo agora or nas campanhas de verão por vezes acontece as pessoas entrarem com um contrato a termo mas eh depois se nós por exemplo tivermos necessidade de incorporar essas pessoas acabam por ficar a trabalhar connosco a longo prazo portanto diria que 99% com com contratos sem termo desde Prim há várias caixas de antigos trabalhadores e o sindicato do comércio acusa a mercadona de negar um horário flexível às mães e pais recentes entre outras caixas Isto é verdade confirma estes estas caixas eh n Como dizia pouco nós somos 6.000 trabalhadores atualmente na empresa e portanto eu acredito e acho que não haverá nenhuma empresa em que há 6.000 trabalhadores e todos eles estão 100% satisfeitos é o nosso objetivo e nós trabalhamos para isso todos os dias mas mas acho que é é normal e quase saudável que haja sempre alguém que não está que não está 100% satisfeito mais frequentes pode dar uma ideia só para termos não tenho não tenho uma queixa ou um motivo para para lhe dizer efetivamente sei aquilo que se refere H nós temos Mas o que eu posso dizer é nós temos muitas neste momento não tenho o número porque não o trouxe comigo Nós temos muitas trabalhadoras que foram mães ao longo destes 5 anos e aliás na na campanha de comunicação que nós vamos fazer destes 5 anos vamos ver vamos ver alguns exemplos temos muitos estas trabalhadoras que foram mais ao longo destes 5 anos que usufruíam das suas licenças que usufruem das suas jornadas reduzidas ou da mamentação e portanto eh não não não lhe vou dizer que não possa haver algum caso isolado em que não tínhamos feito bem as coisas porque às vezes não não o fazemos não é o nosso objetivo mas h às vezes enganamo-nos e erramos e acho que é isso que temos que assumir e melhorar mas também temos muito orgulho em ter muitas mães e pais que o decidiram ser eh ao longo destes anos e continuam a trabalhar connosco E vão continuar por muitos anos acha portanto que isto são casos isolados para nós são casos isolados sim que merecem igualmente a nossa atenção porque independentemente de serem poucos ou isolados não devemos desvalorizar-se temos coordenadores de loja por exemplo que T equipas de 90 pessoas é uma responsabilidade enorme ser conseguir liderar essas 90 pessoas e garantir que elas TM as melhores condições para trabalhar todos os dias e portanto Nós também como empresa temos que garantir que damos as ferramentas às pessoas para elas poderem cumprir esse papel e estamos muito empenhados e temos estado muito empenhados em em conseguir também dar essa formação e essa aprendizagem às pessoas que trabalham connosco na última semana aqui neste programa aliás sentado nesse mesmo lugar o Presidente da Confederação de comércio admitiu rever os horários do setor amente aos fins de semana e à noite também a resposta enfim à falta de trabalhadores e e ao facto de Portugal ser um dos países onde os horários são mais prolongados uhum a mercadona por exemplo acaba de prolongar o horário em Setúbal até 1 de setembro pelo que percebi H isso quer dizer que o caminho da redução dos horários de trabalho não será o o caminho da mercadona não aquilo que é o caminho da mercadona é e perceber e como eu dizia ao início O que é que nós acrescenta valor aos aos cinco componentes que compõe o modelo de gestão da empresa e vou lhe dar o exemplo em Espanha mercadona feixa ao domingo e quando viemos para Portugal foi um grande debate que tivemos O que é que nós temos que fazer em relação aos domingos Porque toda a concorrência Está aberta ao domingo e de facto nós temos que ter em conta que o cliente português tem o é o segundo dia de maior venda no no comércio em Portugal é o domingo ou seja esse hábito de compra existe e o cliente tem a expectativa de poder ir comprar ao supermercado ao domingo e enquanto isso acontecer nós vamos estar em linha com o resto do setor e continuar a abrir aos domingos porque achamos que acrescenta valor eh a ao ao ao cliente para Além disso também até mesmo ao colaborador recordemos que os domingos são são pagos em horas em horas mais elevados são pagos em horas ex e a também temos muitos trabalhadores por exemplo têm part times de fim de semana que são importantes para conseguir conciliar com outros trabalhos que têm e conseguir aumentar os seus rendimentos e muitas vezes o fim de semana também permite esse esse rendimento extra para muitos colaboradores portanto fazendo aquele exercício que eu dizia de passar pelos pelos componentes do nosso modelo hoje nós vemos que acrescenta valor Abrir aos domingos o caso de Setuba eh é a primeira vez que vamos fazer fazer em Portugal porque trata-se de uma zona em que nós identificamos que é uma zona onde as pessoas vão de férias de verão ali perto o que significa que as nossas lojas a nossa loja fecha às 9:30 mas no verão o que acontecia é que a loja nunca fechava às 9:30 porque as pessoas chegavam às 9:29 com a expectativa de fazer a a compra e portanto é uma exceção que normalmente Nós abrimos no verão nas lojas em que percebemos que que isso deve ser feito o que eu queria perceber era se esta discussão avançar imaginando esta discussão que a Confederação de comércio de alguma forma vem vem dizer que pretende fazer Qual é que seria posição da da mercadon Ou seja é favorável a alguma diminuição ou algum acerto dos horários ou de todo acha que não se deve mexer nisso a melhor maneira para lhe responder nós temos uma uma uma máxima na empresa que é loken Cia el câmbio e portanto nós estemos sempre abertos e disponíveis para ver eh para que é que se encaminha a sociedade para que é que se encaminha todo o setor portanto não lhe posso dizer nem que sim nem que não acho que isto tem que ser debatido tem que ser visto os prós e os contras porque também há contras um deles eu acabava de referir a questão dos rendimentos que que as pessoas conseguem oferir quando trabalham em parttime ao fim de semana portanto há uma série de danos colaterais que teriam que ser estudados por isso não lhe consigo dar uma resposta que sim ou que não neste momento mas estamos sempre disponíveis para fazer essa avaliação em conjunto com o resto do setor nomeadamente através da aped uhum eh em relação à inovação Eh que que já focou aqui a mercadona mantém em Portugal uma forte aposta e em em produção própria e quanto é que representam nas vendas os produtos de marca Branca então Eh nós consideramos que não temos produtos de marca Branca nós temos produtos de marca própria O que é que isto significa e marca própria Porque nós não privilegiamos o preço não privilegiamos o produto ser barato nós privilegiamos a qualidade Nós preferimos não vender um produto mesmo que ele seja barato preferimos não o vender se soubermos que ele não tem qualidade porque isso é correr aquele risco que eu estava a dizer em que nós nos pomos quando dizemos ao cliente quer dizer nós entendemos que se temos um sortido na loja nós estamos a a prescrever a recomendar ao cliente que o leve para casa O pior que nós podemos fazer é ter um produto mau à venda portanto isto para desmistificar um bocadinho a questão das marcas brancas e porque é que nós diferenciamos para nós é uma marca própria porque trabalhamos no sentido de ter a máxima qualidade e ter o melhor preço possível Hum e por outro lado e temos um também montado Digamos um processo de co inovação E que nos permite depois e chegar a esse sortido Hum o que é que isso significa nas vossas vendas era o que a O que que significa nas nossas vendas não tenho portanto em termos de sorti de L eu diria que se calhar atualmente haverá categorias em que rondará os 80% por exemplo nos detergentes nos detergent não há uma diferença de hábito de consumo eh para um espanhol ou para um português lixívia é lixívia para os dois e isso significa que se calhar a lixívia que nós vendemos em Espanha é a mesma lixívia que vendemos em Portugal porque não há uma necessidade de diferenciação por outro lado no alimentar essa percentagem é muito mais baixa porque nós tivemos que fazer uma adaptação enorme naquilo que é o sortido do ramo alimentário e de bebidas para o consumidor português portanto eu não lhe consigo não lhe vou dar uma per centagem fna porque não a tenho e porque por isso também porque depende muito das categorias por exemplo no vinho nós atualmente temos uma duas referências de vinho espanhóis tudo o resto é vinho português portanto aí podemos quase dizer que é 100% mas Haverá outras categorias em que isso não acontece vai sempre depender um pouco dos hábitos de consumo e também da nossa capacidade de incorporar produto nacional e fabricantes nacionais e na nossa rede de fornecedores deixa-me aproveitar aquilo que estava a dizer para lhe perguntar se nota que há muitas alterações nas preferências entre os consumidores de Espanha doos Portugueses e se essas alterações também se notam muito nas na evolução das últimas décadas digamos assim eh nós temamos vivemos Isto é cada vez mais global e nós aqui na península ibérica Então somos somos mesmo eh estamos mesmo pertinho e e o Tap as tapas hoje em dia que quase que podiam ser portuguesas não é hum eh mas ainda Sea algumas diferenças eu diria que Muitas delas são de detalhe e e por vezes quem vai quem vai à loja não nota vou dar um exemplo muito muito curioso quando Nós entramos em Portugal hum amos a estal sortido chegamos ali à parte das conservas e tínhamos que definir um um produto que é a polpa de tomate que em Espanha pouco se consome Hum E quando começamos a experimentar a PPA para aquilo que nós fizemos foi pegarem tudo o que já vendíamos nas lojas de Espanha e ver vamos ver se isto funciona em Portugal porque isso seria ótimo não é muito menos trabalho e começamos a fazer esse trabalho em 2017 e o a poupa tomate é um caso engraçado porque o que nós fizemos foi íamos à casa das pessoas nessa altura os nossos especialistas nós temos uma equipa de especialistas que estuda isto h e via como é que as pessoas cozinhavam com os produtos para poder captar as ideias eh e e o caso da poupa de tomate as para que é que nós usamos a polpa de tomate para fazer um bom arroz de tomate em Portugal não é e ao fazer o arroz de tomate com aquela polpa de tomate o arroz não saía vermelho como é que é possível nós irmos comer um arroz de tomate que não sai vermelho mas de facto às vezes essas pequenas especificidades de para que é que o produto é usado acabam por ter influência na forma como ele tem que ser e e como tem que ser a fórmula dele h e às vezes estes detalhes não são visíveis para quem vai à l não é mas mas há muito trabalho feito por detrás para adaptar o sortido portanto respondendo à sua pergunta somos cada vez mais ibéricos na forma com como consumimos nó logo mais parecido o consumo de Portugal e Espanha mais parecido nós no início quisemos ser coisas em que um espanhol de todo não toca e que um português quer e o contrário como a popa de tomate Talvez sim sim por exemplo o espanhol conso muito é o tomate Frito nós tomate frito não nos diz grande coisa e mas aí também H como curiosidade nós quando abrimos a a fase agora de 5 anos aqui queríamos muito ser portugueses a a nossa primeira ideia quando decidimos internalizar noos para Portugal e eu não estava cá mas mas oue muito atentamente aquilo que me contam foi que é parecia fácil porque basicamente é nós podemos pegar a nossa pequena caixinha que é a nossa loja e transferir levar para o outro lado da Fronteira e abrir não é e e houve uma altura que chegamos à conclusão que isso não podia ser porque nós íamos ser um supermercado espanhol em Portugal e isso não é um isso não é um não é não é sustentável digamos assim a a longo prazo e então foi quando percebemos não vamos ter que fazer aqui uma inflexão e começar a estudar o sortido todo h e e e Portanto acho que é é é sempre uma uma história engraçada porque acabamos por perceber que íamos fazer uma uma enorme adaptação para para poder abrir em Portugal e que nos E que nos deu muito trabalho e continua a dar todos os dias mas esta adaptação aos eh aos gostos eh dos Portugueses e ao consumo do português também permitiu Levar produtos nacionais para Espanha sim TM sido umas sinergias muito muito interessantes eu acho que é bom para nós e é bom para para ao setor eh primário Industrial eh Nacional criamos aqui algumas sinergias Que tal como trazemos produto espanhol para para vender nas lojas de de Portugal eh temos tentado Abrir portas também para vender produtos portugueses eh em Espanha dou como exemplo h a Gama de chocolates temos muitos chocolates negros feitos em Portugal que estamos a vender na cadeia toda alguns vinhos também a brua de milho o pastel Nata já já são aqueles exemplos pronto mais mais clichê mas mas temos tentado fazer esse caminho é verdade que também hh temos somos um país com uma escala muito reduzida e portanto é preciso um fornecedor tem muita vontade para ter a capacidade de chegar a a a fornecer 1600 lojas não é algumas vezes estão dimensionados para isso outras vezes não tanto e e temos que em conjunto encontrar esse caminho mas mas tem S Tem havido essa essa oportunidade e alguns fornecedores têm crescido bastante tem aumentado as vossas compras junto dos fornecedores nacionais tanto quanto percebi quanto é que elas já representam para termos uma ideia no no vosso digamos abastecimento Total pode noos dar uma eh eu não tenho aqui essa percentagem para lhe dizer neste momento nós nestes 5 anos acumulamos 3000 milhões e de euros em compras a a fornecedores Portugueses e em Portugal sim forçes portugueses não só para vender nas lojas de Portugal como também para vender nas lojas de Espanha mas o nosso objetivo sabemos que temos ainda muito por fazer neste neste campo e dentro desse digamos desse desse quebar quais são os produtos nacionais que têm mais peso os produtos que têm mais peso no sentido de que são os mais vendidos eu diria que fruta e verdura sem vida fruta até porque depois nos frescos é é quer dizer quanto mais a proximidade também tem uma relação Direta com a frescura não é portanto fruta e verdura Carne também compramos muita carne em Portugal eh peis portanto normalmente os frescos são aqueles que têm maior preponderância e de compra aqui em Portugal e quando lançam um novo produto eh estão a responder a uma necessidade identificada no mercado ou tentam antecipar uma tendência h eu diria que os dois hum o o o processo de co inovação que nós temos a permite-nos estar muito perto do cliente e Tent e captar essas necessidades e muitas vezes a a Inovação nem vem de lançar um produto novo vem de melhorar um produto já existente e portanto fazemos isso em conjunto com com o cliente Hum mas também e claro antecipar tendências saber o que é que está a acontecer no mundo noutros países que não sejam só Portugal e Espanha eh é de extrema importância e portanto sempre que sempre que é possível essa inovação também tamb também incorporada no no sortido sendo que a a nossa inovação é sempre feita em conjunto com o cliente portanto nós nunca lançaremos um produto sem antecipadamente o testar às vezes há coisas que podem funcionar muito bem em França Mas se nós chegamos às provas em Portugal e o cliente não se não ainda não é pode ser uma tendência em França Mas se não for uma necessidade e o cliente nem sequer vir utilidade naquilo nós não vamos colocar o produto simplesmente por estar na Vanguarda tem tem que estar atestado digamos assim com o celo de necessidade e do cliente quando a inflação disparou agora nos últimos anos aumentaram também os preços obviamente eh o presidente da mercadona já admitiu custa Sempre Mais baixar os preços os clientes podem esperar algum alívio e a partir de quando sim eh nós portanto em 2023 eu penso que foi na altura em abril fizemos uma grande redução de uma grande redução de preços 500 preços mais ou menos este ano também em fevereiro já fizemos uma uma ação de de redução de preços também só para clarificar aqui uma questão importante que é a nossa a política de preços nós somos uma cadeia que não faz promoções portanto aquilo que nós defendemos é ter um um preços estáveis digamos assim nós chamamos os sempre preços baixo e garantir que o a previsibilidade e estabilidade no preço de venda portanto que o cliente vai esta semana V na seguinte vai daqui a um mês consiga ter sempre o mesmo preço no produto hh e ter essa capacidade de saber quanto é que vai gastar no carrinho de compras e para nós isso é um fator de competitividade ainda que na época em que a inflação Como dizia a Sandra disparou isso tenha sido mais difícil ou claro claro o que é que que faz isto alterar as as diferenças as matériasprimas portanto quando há variação nos nos custos de produção ou de matériasprimas obviamente há duas hipótese portanto ou é impossível e nós temos efetivamente que subir o preço ou conseguimos encontrar uma forma sendo extremamente criativos porque também acho que é uma dadiva que nós temos no setor da distribuição muitas vezes conseguimos baixar preços eh sendo criativos muitas vezes à custa de eficiência eas margens de lucro não margens de lucro não sem tocar nas margens sim no ano passado nós por exemplo tivemos menos rentabilidade menos margem por produto que que vendemos independente apesar de termos tido resultados que foram os melhores de sempre na história da mercadona mas a margem por produto diminuiu como é que nós fazemos isto eh o ano passado por exemplo nós lançamos uma internamente uma aplicação que nos permite saber produto a produto quão rentável é que ele é quanto é que nos custa ter aquele produto na prateleira e portanto a partir daí é que preço é que temos que o vender e estas esta isto faz parte né do mundo em que vivemos hoje em dia na digitalização que nos permite quanto mais informação nós temos melhores decisões e mais informadas eh conseguimos tomar l vou-vos a retirar algum produto da parteleira por vezes sim e é muito impopular e às vezes é preciso aguentar as críticas na sobretudo diria eu nas redes sociais e mas mas às vezes há decisões muito impopulares que nós temos que tomar po dar algum exemplo eh algum exemplo Olhe eu tenho uma amiga e que sempre que está comigo me lembra as pipocas de caramelo que nós tiramos das Prateleiras há uns anos porque adorava as pipocas de caramelo e comprava cinco pacotes de cada vez mas mas de facto quando o produto nós na distribuição eh como é que nós somos rentáveis por vender volume Não é porque somos altamente eficientes e por rotação nós com mais de 1600 lojas se nós vendemos uma unidade um produto eh por loja São 16600 por dia é qualquer coisa não é mas depois haverá uns produtos em que é rentável vender uma unidade por dia e haverá outros em que não e portanto essas decisões às vezes mesmo que sejam impopulares e que tínhamos depois ouvir os amigos de lado ao jantar ao almoço eh com com estas críticas temos que tomar e uma coisa que nós temos muito clara na mercadona também é eh cada produto cada negócio tem que ser rentável e portanto eh Cá estamos para para assumir essas decisões e sentiram o impacto da inflação nas vendas eh o impacto da inflação nas vendas sim assim também não não lhe consigo dar dados muito fid digos porquê nós temos vindo a expandir noos ano após ano nós estamos sempre a abrir lojas portanto eu não lhe não tenho um termo de comparação a nossa tendência será sempre aumentar as vendas não é seja porque abrimos novas lojas e portanto há clientes novos seja porque os clientes que começaram a comprarnos aos poucos vão aumentando o seu a sua sexta de compras não é e portanto a nossa tendência natural é aumentar as vendas eh se isso veio pela a inflação ou não eh tenho dúvidas a mercadona como outros Supermercados também disponibiliza energia ou seja está a apostar impostos de carreamento nomeadamente para veículos elétricos quais é que são os objetivos que tem e e ao oferecer este serviço na na na maioria das vossas lojas Suponho que em todas as as vossas lojas sim eh nós somos cada vez mais estamos cada vez mais conscientes para que os recursos naturais são finitos não é e Portanto acho que nós como empresa temos que ter essa consciência eh e trabalhar eh no sentido de de poupar a sua utilização e ao mesmo tempo também temos que promover que os clientes façam uma utilização responsável dos recursos eh os carregadores elétricos São um exemplo Eh que que dispomos de de aproximadamente s tem carregadores elétricos atualmente na nossa rede de lojas para os clientes que aproveitem quando vão ao supermercado podem deixar o carro a a carregar estão operados pela iberdrola integrados na rede Mob Hum mas temos muitas outras medidas que eu acho que são que são interessantes e aliás o o todo o setor do retalho em geral tem feito enorme esforço por exemplo os painéis Solares nós atualmente temos painéis Solares em duas em cada em cada três lojas H em Portugal queremos ter mais mas a partir do momento em que começamos a pôr agora temos que ir às lojas que ficaram lá aquelas de 2019 não é que ainda não tinham portanto é um trabalho gradual mas todas as lojas novas que abrem e que tenham condições para isso nós pomos os painéis Solares que atualmente em cada loja representam mais ou menos 25% do consumo da da energia eh o bloco Logístico de Almeirim também vai ter Creio que não estou em R 15.000 painéis Solares que também permitirá H representar um um uma poupança enorme do ponto de vista do do consumo energético eh temos também sistemas de eh iluminação nas lojas que se regulam em função da luminosidade exterior o que nos permite também ter algum alguma poupança energética portanto diaria que temos várias várias medidas nesse sentido e que temos que continuar a apostar nelas eh ainda só uma questão em relação aos carregadores o objetivo é ter carregadores elétricos para carros elétricos em todas as lojas Sim sempre que permitir às vezes não depende de nós por exemplo quando temos uma loja sim e e quando temos uma loja por exemplo inserida num Centro Comercial num Retail Park já não é uma decisão propriamente Nossa não é mas todas as lojas próprias nós temos carregadores elétricos e vamos continuar a ter em Portugal fala-se muito de custos de contexto de burocracia e coisas deste géo a mercadona tem c faz 5 anos agora na próxima terça-feira sentiu este peso neste processo de implantação e crescimento eh sim mas também acho que era uma coisa que já existia an Nós antes de nós decidirmos a internacionalização estou a falar de de de para para ter no fundo a perspectiva de uma empresa que vem de fora for e estran ou seja se ela também estranhou ou não em relação àquilo que se vi em Espanha por exemplo sim eh acho que nós temos muita tendência de nos comparar e claramente há coisas que são piores ou melhores em cada um dos lados da Fronteira portanto não às vezes temos a tendência de achar que no nosso país está sempre pior nem sempre é assim também há muitas coisas que os colegas espanhóis invejam Eh que que não têm lá que nós temos aqui portanto isto para dizer o quê Nós sabíamos ao que vínhamos hum e somos uma empresa nós temos muito orgulho em em em ser empresários e e em ter executivos em gerar riqueza em gerar emprego H em pagar impostos Isto é muito estranho dizer mas nós temos orgulho em pagar impostos porque achamos que isso contribui para o bem-estar da sociedade em que estamos inseridos portanto direto ou indiretamente isso vai beneficiar a a empresa a única coisa que nós pedimos e gostamos é que eles depois sejam bem geridos não é que é ser é a parte mais mais difícil e que já não nos compete a nós H mas do ponto de vista da portanto dessa gestão com entre o sector público e privado eh nós gostamos e e achamos que deve haver e uma uma relação de confi entre as entidades públicas e privadas e portanto somos favoráveis a uma administração pública célere simplificada e diria que sobretudo previsível Eu acho que o pior que há para uma empresa é não saber com o que conta no dia a seguir Sobretudo com o investimento que nós temos feito descul maior parte mas parece que está a enumerar o que não existe não é não não não não sejamos tão pessimistas sou uma pessoa otimista por natureza aquilo aquilo que nós gostamos é como estamos a fazer um investimento e estando a criar emprego e a criar riqueza nós quando quando Assumimos um rumo que é aquele que nos marca a normativa se nós temos que o seguir nós seguimos e e vamos com gosto e queremos fazê-lo bem nós não gostamos é quando de repente estamos a meio e nos dizem esperem que afinal o rumo não é por aqui é outro e isso é é uma grande perda é uma grande perda de tempo de esforço de dinheiro porque temos quadros a trabalhar em fazer determinadas alterações que depois não são totalmente levadas a cabo ou que de repente tê que ser feitas de outra forma hã e o seor do retalho é um sector que tá muito disposto a a o que nós chamamos amos ultimamente um tsunami legislativo enorme que também vem também vem da Europa não não só nacional e e e portanto é desafiante e e a esse desafio Se pudéssemos não somar não ter previsibilidade naquilo que fazemos é é aquilo que nós pedimos o nosso Presidente tem uma expressão muito engraçada que nós gostamos nos empresários gostamos é que não nos ponham paus nas rodas ou seja que deixem o carro andar e e e e é só isso que que nós que nós também pedimos e já falou da legislação O que é que mudava ou melhorava na legislação nacional eu iria por este caminho que estava a dizer não não tanto mudar na legislação Nacional mas conseguir ter previsibilidade e naquilo que é alterado digamos assim hum no nosso setor e para dar um exemplo se calhar podemos falar um bocadinho do Iva H nós temse temse ouvido muitas vozes ultimamente a levantar-se relativamente ao Iva dos produtos alimentares porque de facto existe um um código de Iva que é como uma manta de retalhos e que muitas vezes é de difícil aplicação e há coisas que nós não conseguimos às vezes explicar ao cliente porque é que há um uma carne que tem 6% de Iva mas há outra que tem que por ser um elaborado tem 23% o cliente não entende isto para ele é carne não é e portanto H se eu tivesse que que dar priorizar por alguma coisa eu acho que claramente o código do Iva nos produtos alimentares poderia ser ser revisto neste sentido eisto no sentido de simp baixar de simplificar e eventualmente baixar nos produtos alimentares mais básicos para 6% baix muito bem eh estabilizada a vossa posição em Portugal eh qual é que pode ser o próximo passo imagino o mercado lusófono faz algum sentido para um sim não neste momento nós estamos centrados Ainda temos muito por crescer em Portugal e queremos primeiro consolidar noos em Portugal antes de pensar noutros voos é para nós neste momento para a empresa para o grupo prid neste momento tem uma discussão não neste momento não não existe um terceiro país à porta já agora se lhe pedissem para fazer sugestões para quem para alguém externo e vir investir em Portugal eh no fundo para beneficiar a capitação de investimento externo O que é que diria alguém que vem de fora para cá portanto fazendo o mesmo movimento que nós fizemos precisamente eh eu diria uma grande preparação na na mercadora nós temos uma máxima que é a preparação é 90% do êxito e portanto eu diria um trabalho de preparação nós nós abrimos a abrimos a empresa em 2016 e só abrimos loja em 2019 e há pessoas que não percebem perguntam-nos se o que fizemos foi dar espaço à concorrência para se preparar e não tem nada a ver com isso foi porque de facto é preciso contratar pessoas é preciso formá-las H É preciso conhecer como é que o país Funciona porque cultural nós estamos aqui ao lado mas culturalmente somos tão diferentes e eu acho que o melhor conselho que nós podemos dar é dedicarem-se a essa preparação e que não o vejam como uma perda de tempo ou de dinheiro é um investimento que depois nos faz ir muito mais rápido já quando entramos nessa tal velocidade de cruzeiro Felizmente há muitas coisas que não não que ainda temos por aprender e esta é a primeira internacionalização da mercadon e e tem servido para aprender também muitas coisas em Espanha que não éramos conscientes às vezes que tinha determinadas debilidades H mas mas eu acho que essa prepar esse tempo investido na preparação eh é muito importante portanto que vejam esse tempo e esse dinheiro como um investimento que permite depois que a longo prazo o negócio também corra melhor estamos mesmo a terminar como sempre neste dúvidas públicas pedimos ao nosso convidado a nossa convidada no caso que escolha um tema musical que de alguma forma ou lhe tenho marcado a vida ou que gosto particularmente eh quer revelar a sua escolha a quem nos ouve explicar um bocadinho O que é que motivou essa escolha sim eh escolhi o porto sentido de Rui Veloso porque nós estamos aqui a assinalar o quinto aniversário eh da mercadora em Portugal e a nossa expansão começou precisamente pelo distrito do porto eh e na altura foram for foram tempos que que nós recordamos com muito carinho porque foram muitas semanas a preparar as primeiras aberturas eh passamos muito tempo no porto mesmo que éramos de outras partes do país eh e portanto é uma é uma cidade que que nos diz muito e e achei que se adequava perfeitamente a este quinto aniversário da nossa primeira abertura A Escolha musical de iniciantes diretora de instr cinais da merc em Portugal foi ela a convidada de hoje desde dúvidas públicas o apoio técnico com esta entrevista foi dado por Óscar Viana sonoplastia de João Campelo imagem de Marta mão Voltaremos na próxima semana uma boa semana Obrigada