Vídeo: A farmácia da Verónica

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Seja o que Deus quiser se o queus quiser eu quero a vida inteira com você enfim nesta rubrica então que fala sobre os problemas capilares de Renato Duarte vários não tenho problemas capilares Não não espalhas essa notícia não não tens problemas tens problemas sentido que estavas despenteado horrível Enfim enfim problemas hoje vamos vir já então até ao Fabuloso Mundo do atendimento ao público mais precisamente ao atendimento ao público em farmácias Filipe Renato alguma vez na vossa vida já tiveram que ir a uma farmácia certo Claro várias muitas vez às vezes podiam pá podiam ser pessoas com uma saúde de Ferro não e alguma vez tiveram que partilhar algo ou fazer uma pergunta que considerassem embaraçosa ou que tivessem vergonha de partilhar com o pessoal técnico da farmácia sim mas não vou dizer também aqui qual Ahá aqueles testos de gravidez fora de horas eu ia pronto ia pedir para você partilhassem eu já fui comprar um teste de gravidez para uma amiga minha porque ela tinha vergonha Sim ela tinha vergonha e o filho não havia possibilidade de ser meu era mes essa er a minha próxima pergunta e a da senhora da farmácia tamb é verdade é que todos já tivemos nesta posi algum momento agora pensamos sempre no nosso embaraço só pensamos no nosso umbigo ainda que não tinhamos nenhum problema no mesmo à partida e no farmacêutico ou farmacêutica quem é que pensa essas pessoas que nos atendem quem é que pensa neles ou ou fala sobre eles não é verdade eles estão ali numa posição delicada a receber informação detalhada com a qual viviam bem sem a ter é o caso da Verónica uma jovem que trabalha numa farmácia e que de vez em quando decide partilhar algumas das coisas com quem com que tem de lidar no seu dia Aqui vai um pequeno teaser para um desses exemplos Sim isto foi a pergunta mais estranha ou mais estúpida que já me fizeram até hoje mas não quer dizer que não venha outra que ganhe entretanto porque eu continuo a trabalhar no atendimento ao público Claro é um rank ele tá para ser um rank uhum pergunta mais estranha ou mais estúpida que já lhe fizeram até hoje o que poderá ser querem tentar adivinhar dar assim um palpite não sei sei lá posso misturar remédio da tose com outra coisa Qualquer exemplo pronto sim eh Ainda bem Vocês tiveram cuidado no que disse sim agrade isso pois bem ten a dizer que que não acertaram Ok não acertaram a pergunta mais estranha ou estúpido que já fizeram à Verónica na farmácia eh foi esta perguntaram-me eh como é que eu limpava o o quê não deixa de não deixa de ser uma pergunta que faz um certo sentido como é que ela limpava o dela como é que ele sim sim como mas isto acontece mesmo há mesmo pessoas que se deslocam uma farmácia para perguntar como é que se limpa o dito c não pessoas que viveram até à idade adulta sem saber isso é outra preocupação é que isto leva-me para um sítio onde eu tenho tantas outras questões Não é a primeira é quem são estas pessoas quem são estas pessoas onde é que elas vivem o que fazem só aqui repara só aqui já vou com três perguntas e mal comecei sim mas a maior pergunta todas é esta Ve lá compr meu raciocínio imaginemos mesmo que alguém tem esta dúvida Hum e vai a uma farmácia para perguntar estranho mas daqu vá tudo bem tudo OK agora para esta pessoa ter a capacidade e o discernimento de ir uma farmácia fazer uma pergunta é porque não tem qu 5 6 anos certo não é isso e o que mais me intriga E o que mais me intriga é aquilo que o Renato estava a dizer que é se esta pessoa está com esta dúvida como é que será que ela fez até hoje sim se é que fez alguma coisa mas eu espero bem que sim não é realmente isto está com cada um Isto é mesmo daquelas coisas que só se ouve uma vez na vida é verdade perguntaram como é que eu limpava o vocês dizeram assim ah Verónica mas se foi só uma pessoa que não pronto duas já duas pessoas me perguntaram como é que eu limpava o ISO foi só uma pessoa afinal não é uma pergunta recorrente aan que já ouviu esta pergunta pelo menos duas vezes na vida estranho não é muito estranho M que sou afeti do atentes da farmácia é que as pessoas Não perguntam como se reparem que elas Não perguntam como se limpa ela pergunta como é que a Verónica limpa a Verónica especificamente sim pois é eu acho que o que po L aqui outra questão é será que a Verónica Limpa bem porque essa dúvida não é porque essa dúvida mas antes que comecem a fazer piadas de mau gostoa antes que comecem a fazer uma piadas de mau gosto a resposta é assim sim A Verónica tem os dois membros superiores completos ok Porque aí podia aí podia haver aquela dúvida não é mas pronto essas perguntas são tão descabidas que levantam outras questões à própria da Verónica eu gostava de saber onde é que surge a Audácia para perguntarem alguém como é que a pessoa lim e por sequer porque é que vocês fazem este tipo de perguntas e não foi só uma pessoa portanto há várias pessoas a ter este tipo de pensamento e a extravazar penso várias pessoas curiosas por saber como é que e claro que as pessoas trra vazaram Por travarem que agora têm que limpar já somos dois Verónica é que eu também não sei nesta não te consigo ajudar mas lá que implica uma grande coragem ou como eu lhe gosto de chamar falta de noção lá isso implica E pior O que é que uma pessoa responde a isto não é eu acho que remeteria a pessoa eu remeteria a pessoa para um médico não é da especialidade ou para o Google já que não me parece ser um caso grave porque não é Também não mas e a Verónica como é que ela terá Limpo esta questão e eu respondi respondi que limpava o com toalhitas porque o meu muito sensível e o papel higiénico arranha mas ela diz mesmo que ou diz Di que a palavra com duas letras mas resp mas muitas vezes é ou uou uou muito estranho espera lá que a Branca respondeu mesmo a sério o que calha bem porque agora ficamos todos a saber que Primeiro ela limpa as traseiras com toalhitas por culpa pela arranha pim para o ambiente mas é o que é e segundo que ela tem o dito cust sensível não é tal como ela que apesar de chocada ficou sensibilizada com a questão e decidiu responder também ela é muito sensível Claro é farmacêutica agora exatamente agora eu não sei porquê mas acho que a Verónica tem uma espécie de iman para bizarria farmacêutica se não acreditam Então vamos a uma outra situação com El teve de lidar primeiro que tudo uma pequena nota introdutória e vocês vão já todos começar mas como é que tu aceitaste uma coisa dessas ol primeiro que eu trabalho em saúde sou farmaceutica e quando as pessoas chegam lá a dizer assim posso-lhe mostrar Eu normalmente aceito porque costuma ser um problema e temos de resolver e temos de dar indicações e conselhos tá bem bem tá bem faz não faz tudo o sentido ver M vezes nos anúncios eles dizem pergunta ao seu farmacêutico CL exatamente faz tudo sentido quando as pessoas vão à farmácia sem antes de ter ido ao médico é normal que tenham de mostrar o problema que tem não é uma cimad dura por exemplo para que a pessoa da farmácia nesse caso A Verónica e possa ajudar da melhor forma cons devidamente o que fazer e por aí fora até aqui nada a apontar Mas vamos lá saber então o que se passou Pronto agora que já esclarecemos este assunto a senhora não me disse o que é que me ia mostrar tá bem a senhora chegou lá e disse-me o meu filho estava com um problema e vocês deram-lhe aqui um creme incrível vocês um colega meu deram-lhe aqui um creme incrível que resolveu o problema do meu filho portanto uma senhora dirigiu-se à farmácia porque o filho dela tinha um problema que aparentemente ficou resolvido porque um colega da Veronica lá da farmácia indicou um creme incrível boa ótimo mais uma cliente satisfeita ou neste caso cliente nem perce sim parabéns à farmácia da Verónica porque conseguiu ajudar mais uma pessoa mas e agora o que é que a senhora quer o filho está novamente doente quer mais uma embalagem do creme o filho pegou-lhe o que será eu estou muito satisfeita com os resultados venho agradecer e e mostrar os resultados que fofa agradecer deixar uma notinha fofa é nestes momentos que eu sinto que ainda há esperança para a humanidade a senhora não tinha nenhuma obrigação de o fazer mas Decidiu ir à farmácia agradecer e partilhar os resultados do creme que lhe indicaram para o filho uhum isto é uma coisa boa certo Verónica sim eu fqu sees mada Ah nós fizemos uma coisa fixe resolvemos um problema mostre-me os resultados não é caso para menos Verónica deve ser muito gratificante saber que com o nosso trabalho estamos efetivamente a ajudar alguém Opá Que bom muito bom estou mesmo feliz pela Verónica eu estou a sentir que vem uma nude pela Verónica pela Verónica e pela classe dela e e agora também estou entusiasmar para saber que resultados foram esses ainda para mais porque também ainda não conseguimos perceber que problema é que a criança tinha assume eu que seja uma criança já que foi a mãe que foi por el Farm imaginei um hem posso e a foto que a senhora me mostrou era dele assim estão a ver assim de cima hã a tirar uma foto porque os problemas do filhinho dela eram ali eram na pilinha pois a disfunção erétil Ah bem Eu não disse que era um homem feito ou não estranho neste caso neste caso não um adulto com mais de 20 anos cuja mãe é que vai à farmácia por ele um creme Será que era alguma coisa grave ao ponto de ele não conseguir sair da cama e ir à farmácia S Ret ele não achas grave não mas ao ponto del ele não sair da cama e ir à farmácia mas se assim fosse não devia ter ido ao médico em vez de ir à farmácia que que R problema impe ditivo de ir à farmácia era esse resolveu com este creme não é é que isto isto de repente isto de repente tanto para dizer eão pouco tempo repente deu aqui uma guinada que nem eu estava à espera não é um adulto de 2 tal anos manda a mãe à farmácia para lhe trazer alguma coisa para disfunção elétric muito complicado como é que isto sucedeu não depois a mãe vai lá agradecer e mostra F acho que eu acho que há aqui mentiras no Como é que esta conversa surgiu entre paraar Como é que esta conversa surgiu entre mãe e filho não complicado porque é que não foi ele à farmácia até porque ele consegui levantar-se pelo menos da cama tudo tudo mais parece que não mas e como é que terá sido como é que terá sido a conversa entre a mãe deste colega e o colega da Verónica que que a atendeu e o pior de tudo que neste caso calhar ser a sereja no fundo do bolo neste caso é no fundo Depois de toda esta hisória caricata como é que ele acha normal tirar uma fotografia da zona afetada Hum e mandar à mãe e como é que a mãe de à farmácia e mostrar o blister do filho não está muito mal de várias formas diferentes erado erado aliás parece-me que a única coisa acertada nesta história foi o creme que ainda quea o rapaz e já agora vais fazer publicidade que cremo é esse não é para mim é para um amigo é para o teu filho O gel era eroom Obrigado Verónica Verónica os meus colegas agradecem não só por esta informação para evitar que muitos mais meninos tenham que mandar a mã à farmácia os meninos não só por esta informação como por teres partil essas histórias connosco agora se não se importam ficamos por aqui porque eu tenho que ir andando para ver se ainda apanhar a farmácia aberta para ir a para ir comprar uma coisa para um amigo Filipe A Verónica se depois quiserem eu mostro os resultados desse meu amigo deixa tard não V até amanhã e Seja o que Deus quiser mas obrigado se quiseres pronto se quiseres mandar quem tiver este tipo de problemas eu acho que estamos aqui na rádio é importante dizer estas coisas quem tiver este problemas Fale com um amigo com um amigo com o mé se calhar mas com a mãe Eu Acho desnecessário não mas isso és tu não é há pessoas que têm relacionamentos diferentes com os pais então pá falem não ex cá para fora vergonha