Vídeo: A via que torna tudo mais simples

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[Música] [Música] bem-vindos ao brainstorming o programa onde as ideias entram tão rápido quanto os carros passam na Via Verde numa segunda-feira de manhã e bom hoje vamos falar de simplificação e inovação com a pessoa que sabe como desbloquear filas ela é a Raquel Abrantes diretora de marketing da Via Verde que se junta a nós para discutir como a marca está a mudar a forma como nos movemos uma conversa que promete ser mais fluida que o próprio debate do orçamento de estado Esperamos que sim como é hábito este Episódio traz ainda Três Histórias capazes de deixar qualquer Ministro das Finanças a pensar duas vezes uma espécie de relatório da utau em modo criativo temos então lá mais para o fim uma agência criativa a usar a black friday para um dos conto de impacto social uma promoção tão Inesperada quanto uma folga no Iva Além disso uma marca de desporto que aposta numa merecida homenagem provando que não é só nos discursos políticos que as despidas podem ser emocionantes e primeiro uma campanha de Natal que Celebra a união sem taxas taxinhas nem cativações escondidas em anexos pronto para isto então aperto o cinto porque esta viagem [Música] promete bem E começamos a viagem P meel que trouxe o espírito de União para dentro da sua nova campanha de Natal um filme publicitário que nos lembra que no fundo somos todos uma família mesmo que às vezes Pareça que vivemos numa discussão permanente sobre quem fica com a maior parte do bolo orçamental bom neste caso o enredo é simples e emocionante duas crianças mostram como a amizade pode superar Barreiras culturais enquanto um pai descobre que o verdadeiro espírito de Natal não está no saldo do multibanco mas sim na partilha e no gesto de quem nos rodeia agora a Nike que homenageia Rafael Nadal com uma campanha chamada greatness celebra assim uma carreira que nos deu 22 títulos de Grand Slam e mais importante zero debates intermináveis com a oposição ou com o oponente sobre o porqu do jogo estar a ser disputado num piso de terra batida narrado por Phil King o filme percorre o legado do espanhol provando que a grandeza não se mede apenas em títulos mas também em valores Ah e por falar em homenagens não surgem só por parte da Nike a telefónica a m Star até aqui Entraram na onda e homenageiam o Rafa Nadal Afinal Rafa Nadal não só inspirou gerações Como conseguiu feito raro de unir marcas algo que nem sempre acontece com os partidos políticos nomeadamente na discussão do orçamento de estado por acaso este ano até parece que se entenderam minimamente vá mais uma edição do brainstorming e nesta temos o prazer de conversar com Raquel Abrantes é diretora de marketing da Via Verde Raquel bem-vinda aqui a este espaço eh uma das vossas mais recentes campanhas quer mostrar que existe uma via que torna tudo mais simples porque as pessoas vivem constante correria esta é uma campanha que pretende mostrar como as pessoas podem simplificar ainda mais as suas vidas com a Via Verde antes de mais obrigada pelo convite e é exatamente isso a Via Verde facilitar a mobilidade das pessoas há 33 anos e esta campanha vem nessa sequência nós queremos ilustrar tudo aquilo que a marca tem para oferecer seja através da passagem n portagem vezem que não tem que separ seja no estacionamento nos carregamentos elétricos que é o nosso mais recente serviço portanto todo o ecosistema que vi a ver tem para oferecer aos seus clientes ou seja aquela ideia que muitas pessoas ainda têm que a Via Verde serve por e simplesmente para não pararmos na portagem hoje em dia já não é assim já podemos não parar ou parar Muito menos tempo ou fazer as coisas de uma forma mais rápida e mais prática em muitas áreas da nossa vida é exatamente isso desde que nós pegamos no nosso carro a Vi Verde pode facilitar a jornada de mobilidade em muitas coisas no estacionamento então temos quase 2 milhões de pessoas que usam os serviços de estacionamento da Via Verde e carregamentos elétricos que já que lançamos há cerca de 3 anos os Ferris e os drive thrs portanto a marca tá em muitos serviços de mobilidade e esta campanha para além de comunicar esta simplicidade tem também o objetivo de divulgar essas outras áreas ou ou tem outros objetivos que tenham definido para esta campanha eh a viaverde mudou o seu modelo de negócio há relativamente pouco tempo e nós queríamos comunicar o plano mobilidade que é que é a oferta que encapsula todos estes serviços H Apesar de acharmos que já está quase tudo feito na marca ainda há muito para fazer os serviços não têm todos os mesmos níveis de notoriedade a portagem quase toda a gente reconhece a Vi Verde quant passa mas ainda é possível ter só esse serviço da portagem não é é é eh o serviço de mobilidade é que é mais completo e portanto exatamente portanto para todos os clientes que só passam na portagem viver continua a ter uma oferta que se chama plano autoestrada só para passar na portagem para todos os outros serviços estacionamento carre elétricos temos o plano mobilidade que é também onde está a maioria dos clientes da Via Verde quero perceber também como é que foi o processo de construção da campanha o grande objetivo como eu dizia era ilustrar este ecossistema e nós quisemos pegar num ângulo que fizesse quem não é cliente vi Verde dizer e pá não posso esperar muito mais tem que ser tem que ser agora e portanto só conseguiríamos fazer isso se mostrássemos tudo o que está dentro deste plano de mobilidade H achamos que o ângulo das pequenas irritações eraa um ângulo que ia tocar no nervo à maior parte das pessoas os n exatamente Ou seja eu não quero estar à procura do meu bilhete eu não quero saber então mas agora não tenho moedas como é que eu vou pagar este parquímetro eu não quero aquela incerteza porque os utilizadores de veículos elétricos revelam muito isto Eh agora não tenho um carregador disponível como é que eu vou fazer e portanto esta esta campanha vai buscar esses momentos com que todos nós nos conseguimos relacionar e dizer é amanhã para a Vi Verde enquanto marca também é importante mostrar aos clientes como é que podem aproveitar melhor a sua vida com este tempo extra e com esta simplicidade que ganham sim ou seja a Via Verde é tempo é tempo eu ppo tempo quando não tenho que parar aquil que não se pode comprar exatamente eu poupo tempo quando não tenho que retirar o o tiqu e depois ir pagá-lo no final do estacionamento quando não tenho que andar à procura de moedas ou e trocar uma nota para poder pagar o parquímetro isso é tempo e uma marca que me dá tempo para aproveitar a minha vida é uma marca com a qual eu quero continuar a contar e é isso que nós temos vind a ver ao longo dos anos não é ao longo destes 33 anos de existência da marca as pessoas dizem-nos Isto que valorizam a Via Verde Exatamente porque lhes dá tempo a aproveitar a vida e isso nós quando disponibilizamos esse tempo aos nossos clientes eles utilizam da melhor forma possível mas há desafios não H que desafios é que é que enfrentam nas vossas campanhas e também e este setor da mobilidade também é é muito competitivo muito desafiador e está em constante evolução como também já aqui falamos a questão dos veículos elétricos por exemplo que desafios é que são esses que vão enfrentando então a marca vi verda é uma marca única não é tem uma força era no mundo também não é sim sim sim e e é uma coisa muitoo portuguesa não é as pessoas eh olham para a Via Verde quase como se fosse sua tem uma um sentido de orgulho com a marca muito forte é uma marca única tem uma notoriedade e uma reputação muito muito forte Hum mas não está tudo feito o setor de mobilidade tem vindo a mudar também já não é só o carro já sou eu enquanto pessoa que sou o agente da minha mobilidade eu não preciso do meu carro para me deslocar tenho outras opções principalmente em cidade e portanto a marca tem eh essa é coma ti muito forte não é de notoriedade e de reputação mas há muita coisa a fazer porque as categorias não estão todas no mesmo estágio de desenvolvimento uma coisa é a Via Verde na portagem outra coisa é a Via Verde no segmento de carregamentos elétricos quando Nós entramos num segmento de carregamentos elétricos é um segmento muito mais concorrencial em que o consumidor tem outras exigências é completamente digital e portanto há um caminho que a marca tem que fazer e em que a legislação em Portugal ainda está muito numa fase embrionária diria não é ainda tá em crescimento é é um segmento ainda ainda bastante jovem também aí e portanto h a marca tem que se preparar e tem que responder de forma diferente sempre que que olha para um segmento novo portanto posso concluir de alguma forma que sendo um serviço de mobilidade já não é só um serviço para quem tem um carro e é por aí que pode evoluir no futuro o serviço da vi verde na globalidade Sem dúvida que já não é para quem tem um carro eh aliás nós lançamos este ano o o serviço de transportes portanto temos uma parceria com a Carris em que mesmo que alguém não tenha um carro pode comprar o seu título de transporte de para andar de autocarro com a Via Verde portanto claramente já não é para quem tem só um carro a Via Verde é é um facilitador de mobilidade e portanto o que nós queremos fazer é que seja o Hugo h a dizer eu amanhã escolho como eu quiser e a forma como vou deslocar e a Via Verde estará lá sempre de forma agnóstica Universal é um dos pressupostos na marca é que eu posso ser serviços de mobilidade universais eh quem decide é é a pessoa muito bem acredito que também trabalha muito com base na fidelização dos clientes e quero perceber eh Para o Futuro dentro daquilo que pode ser revelado naturalmente como é que pretendem continuar a fortalecer esta relação de proximidade e quase familiaridade com os vossos clientes a maior parte dos nossos clientes são nossos clientes praticamente desde o início ou do início da condução deles ou do início da Via Verde e portanto estão connosco Há muitos muitos anos são eles que nos dizem o que é que esperam da marca e para onde é que a marca deve estar o que é que lhes deve integrar e ouvem os clientes ouvimos muito como eh várias vezes fazemos ou perguntamos diretamente à aqueles que já são nossos clientes ou particularmente em segmentos onde ainda somos jovens como é o caso dos carregamentos elétricos falamos com quem ainda não é utilizador da Via Verde e perguntamos lhe exatamente como é que eu deveria estar aqui isso nós fazemos de forma bastante frequente são esses clientes que nos dizem o que é que a marca já deveria estar a fazer ou o que é que eles esperam da marca é uma evolução bastante orgânica com esse contacto direto com com os clientes e a forma de de abordagem valorizando também as opiniões daqueles que que podem precisar do vosso serviço não é deve ser sempre assim não nós estamos aqui para os clientes também sabemos que há que há empresas Ou projetos que que olham para os clientes como um mal necessário portanto não aqui idealmente deve ser sempre assim no nosso caso é clar assim a nossa preocupação é servi-los sempre melhor portanto não me interessa est a entregar uma coisa que depois as pessoas não vão valorizar não vão querer e E se nós fazemos sempre queremos não só entregar os melhores serviços como entregar coisas novas entregar coisas que preparem o futuro da mobilidade das pessoas portanto e e fazer de alguma forma com que esse ímpeto Pioneiro que que deu ASO à fundação da Via Verde que persista no tempo exatamente nós quando entramos no no segmento de carregamentos elétricos ainda estava muito muito muito no no início e hoje em dia temos e praticamente 200.000 pessoas que utilizam e carregamentos elétricos em Portugal a Via Verde tem um caminho ainda para fazer eh mas nós quisemos estar lá desde praticamente desde o início Exatamente porque a marca tem essa ADN de inovação e e não nos fazia sentido facilitar a mobilidade se não tivéssemos essa opção para quem usa Veículos Elétricos estamos a chegar ao final de 2024 o Natal vem aí o que é que havia Verde pediu no sapatinho para 2025 planos para o futuro ainda em 2024 vamos lançar a nova app agora estamos a Dias aliás eh é agora durante o mês de novembro Possivelmente quando a conversa for para o ar já temos eh a possibilidade de Navegar nessa nova aplicação Sim essa nova aplicação tem uma vantagem muito grande para quem já conhece bem os serviços digitais da Via Verde que é passa a ter eh o serviço de estacionar portanto para pagamentos de estacionamento R em vez de serem duas apps diferentes como como acontece integrado numa numa app só portanto se vid é universal e é uma só Via Verde faria todo sentido que a app também estivesse com essa com com essa integração não portanto a app já e no início do próximo ano estaremos a trabalhar não só em serviços de mobilidade sustentável como também em serviços fora do carro essa é a nossa aposta para cter um já ok e vamos querer saber dessas novidades fica já feito aqui aberto à porta e feito o convite Raquel para voltares aqui ao brainstorming quando lançarem esses novos planos na App ou fora da App e estamos já a terminar aqui o tempo para da nossa conversa mas ainda assim Raquel não posso deixar de te fazer a pergunta que os meus convidados e os convidados do brainstorming dizem que é assim a mais complicada e que música é que associariam à Via Verde e e porquê pronto fazendo aqui um disclaimer Eu gosto muito de música e portanto Isto é sempre uma um momento mais difícil até porque eu tenho as minhas escolhas pessoais e portanto a Via Verde não é Raquel e isso eu acho que é importante também deixar claro ainda assim sim mas mas mas a música mostra-nos como é que a Raquel vê a Via Verde e como é que sim e mais do que ver a Via Verde é aquilo que a Via Verde me transmite Ok e há uma música que eu me lembro muitas vezes enquando estou a trabalhar que é que é Sete Mares do sétimo Legião que é praticamente contemporânea da génese da Via Verde ela é de final de 87 e Via Verde foi criada em abril de 911 H que fala muito de futuro fala fala de Honrar o passado não é daquela eh quando quando diz foram muitas as tormentas que tivemos que enfrentar e é verdade não se faz uma marca como aia Verde sem anos de de construção e de e de empenho não é no fundo nós nunca nos esquecemos do caminho que a vi Verde tem mas quando nós dizemos eh sigo para o sul quando os sétima Legião dizem sigo para o sul eu vejo a marca muito assim há muito mais futuro do que aquele passado aqueles 33 anos que a marca tem e portanto essa música acho que não não desprestigio de forma nenhuma a Via Verde se se se H associar à marca Além de que é uma uma banda Portuguesa que tem um legado eh Fortíssimo e portanto eu gostava que as pessoas vissem viver de assim também seguimos então para o Sul toda a velocidade e sem paragens nas portagens Raquel muito obrigado por teres vindo ao BR storming estivemos a conversar com a Raquel Abrantes diretora de marketing da Via Verde até breve hoje vento do norte fogo de outra sorte sigo para o sul s Mares ho [Música] praticamente a Fechar este brainstorming a Lola norm jein que trouxe um conceito novo para a black friday descontos para ideias que façam o bem É isso mesmo uma agência criativa que oferece preços reduzidos para campanhas com impacto Positivo na sociedade imaginemos uma promoção onde responsabilidade social não é só um rodapés escondido mas o objetivo principal é disso que se trata a iniciativa diz a agência está limitada ao stock existente porque tal como no orçamento de estado Há sempre um teto para a criatividade e para a generosidade Ou pelo menos foi ISO que disseram os economistas que não aprovaram a proposta fica o destaque para esta ideia socialmente responsável da norm jein e assim Chegamos Ao Final De mais um brainstorming hoje provamos que a Inovação e o impacto social podem ser mais importantes do que aprovar ou não o tal orçamento e no próximo episódio consignamos mais investimento para a pesquisa de histórias inspiradoras e ideias edificantes que se apresentam sem derrapagens já na próxima terça-feira na rádio observador depois das 3:30 da tarde e a qualquer hora no site do Observador e também nas principais plataformas de Podcast com a ajuda à produção da Ines Neto e a sonoplastia do Artur Costa eu sou Hugo Silva e até ao próximo episódio faço votos que a sua a semana Tenha Mais clareza do que uma previsão discriminada das receitas e despesas do Estado incluindo as dos Fundos e serviços autónomos e o orçamento da Segurança Social é isto o orçamento do estado para a semana uma coisa mais levezinha até lá [Música] [Música]