Vídeo: Mediação do crédito: O que é e como pedir

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[Música] a mediação do crédito tem como objetivo resolver dificuldades com créditos como por exemplo negociar dívidas acumuladas no cartão de crédito ou reestruturar um crédito pessoal em situação de incumprimento o mediador do crédito só pode atuar sempre que se tenham esgotado todas as hipóteses de entendimento entre clientes e instituições de crédito ou seja vai atuar como um agente ador entre o cliente e o creador ajudando a encontrar soluções amigáveis para situações de incumprimento ou dificuldades financeiras qualquer cliente seja particular ou empresa pode apresentar um pedido de mediação do crédito o serviço é gratuito deve enviar um pedido por escrito identificando-se descrevendo a sua situação e indicando a entidade em questão deve reunir cópias dos documentos necessários para fundamentar o seu pedido o pedido de mediação deve ser dirigido ao mediador do crédito e enviado por e-mail ou por correio no prazo de C dias úteis após a receção do pedido o mediador do crédito Comunica a sua decisão E caso seja necessário pede mais informações é importante lembrar que apesar de o mediador do crédito funcionar junto do banco de Portugal Tem Uma Missão e competências próprias gozando de independência no Exercício das suas [Música] funções n