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[Música] recebeu uma carta de cobrança e não sabe o que fazer a carta de cobrança é um instrumento que tem como objetivo facilitar a cobrança de valores que estão em atraso é uma medida extrajudicial que avisa o cliente que tem valores por pagar e estipula um prazo de pagamento para evitar avançar com processo judicial muitas vezes esta carta não é enviada pela entidade a quem deve mas sim por uma empresa de cobranças estas empresas compram dívidas de terceiros para cobrá-las em troca de uma comissão Se receber uma carta de cobrança começo por exigir informação sobre a dívida deve também entrar em contacto com a entidade a quem deve seja uma empresa de telecomunicações ou até um banco por exemplo para saber sobre que condições vendeu os seus dados pessoais a terceiros depois Garanta que tudo o que ficar acordado com a empresa de cobranças Fique contratualizado por escrito E não se esqueça de fazer sempre valer os seus direitos Saiba por exemplo que uma empresa de cobranças não pode assediar amigos e familiares seus se for ameaçado de alguma forma saiba que é crime segundo o código penal e deve fazer queixa Além disso as dívidas prescrevem por exemplo uma dívida a uma empresa de telecomunicações prescreve em 6 meses e quando assim é deixam de poder ser [Música] cobradas Y