Vídeo: Utentes com dificuldades em acederem a dados pessoais de saúde

🗣️ Transcrição automática de voz para texto.

[Música] alguns hospitais centros de saúde e clínicas estão a dificultar o acesso dos utentes aos seus dados pessoais A Entidade reguladora da saúde já recebeu mais de 1200 queixas as queixas vêm tanto de utentes que frequentam o setor público ou o privado A Entidade reguladora da Saúde diz estar atenta à situação e em 2023 emitiu um alerta de supervisão e instaurou processos de inquérito aos prestadores de cuidados de saúde Mas afinal o que se está a passar e o que diz a lei alguns hospitais centros de saúde e clínicas estão a dificultar os utentes aos seus dados pessoais como dados clínicos resultados de análises ou exames intervenções e diagnósticos O problema é que a lei diz que os utentes São donos de informação e as unidades de saúde são apenas depositários e na realidade isto não tem e por isso a entidade reguladora da saúde tem recebido Várias Queixas até 20 de Agosto a entidade já registou 1241 caixas sobre o direito de acesso ao processo ou informação de saúde mas se compil armos o número de reclamações desde 2020 já são 11716 a entidade reguladora de saúde diz que o processo Clínico dos utentes não tem de ser disponibilizado pelo médico em consulta pois não é da competência do profissional mas sim junto do Hospital Centro de Saúde ou clínica A quem cabe a entrega livre e gratuita o pedido de acesso a estes dados pode ser feito presencialmente ou por e-mail se o direito de acesso à informação de saúde for negado saiba que pode apresentar reclamação diretamente junto da unidade de saúde entidade reguladora de saúde da comissão de acesso a os documentos administrativos ou na comissão nacional de proteção de dados [Música]