Vídeo: Reclamações com reservas de alojamentos e viagens duplicaram

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[Música] as reclamações referentes a sites de viagens e a reservas de alojamentos duplicaram cobranças indevidas e problemas com os reembolsos são as principais caixas dos consumidores chega agosto chegam as férias e as viagens à distância de um clique é cada vez mais fácil reservar um alojamento ou uma viagem mas nem sempre é a forma mais segura há uns anos para cá nomeadamente depois até da de desconfinar do covid eh acabar por no fundo os consumidores também adotar cada vez mais este comportamento digital ou seja comprar as suas férias as viagens fazer as reservas de alojamento através da internet eh isto Sem dúvida confere um conforto muito maior para nós consumidores porque na realidade podemos fazê-lo H em qualquer momento em qualquer lugar através de qualquer dispositivo e que tenha acesso internet contudo também nos coloca a nós numa posição cada vez mais vulnerável no primeiro semestre do ano o número de reclamações feitas a sites de reservas mais do que duplicou e as agências de viagens não ficaram de fora das queixas dos portugueses desde o início do ano o portal da queixa já recebeu mais de 1200 reclamações um aumento de cerca de 13% face ao mesmo período de 2023 grande parte das reclamações estão relacionadas com a dificuldade no reembolso ou seja estamos a falar de situações em que por alguma razão ou a viagem foi cancelada ou o alojamento eh também circunstâncias em que eh muitas das vezes eh aquilo que é a oferta inicial depois não se vem a verificar eh no momento de um checkin ou no momento da da da confirmação eh do alojamento ou da mesma viagem por isso para não haver surpresas na hora de escolher é importante ter atenção a todos os fatores pessoas devem exatamente procurar as marcas que eh mais confiabilidade estão a demonstrar através a partilha da opinião de outros consumidores e nunca pelo preço nós nunca devemos Efetuar uma compra meramente eh porque o preço é plativo e porque na realidade temos um contador de tempo em que se não compramos naquelas próximas horas ou passado alguns minutos iríamos perder essa grande oportunidade normalmente essas situações conferem um nível de volatilidade e e de perigo muito grande eh por essa razão é que nós devemos sempre ter alguma cautela pesquisar e a opinião e as experiências de outros consumidores relativamente à mesma marca e assim depois sim tomar uma decisão consciente tranquila e pelo menos tentando reduzir o impacto do perigo de comprar online sem conhecer melhor informado e com consciência dos perigos poderá usufruir de umas férias calmas e descansadas [Música]