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49 comentários
Acho que é conhecimento geral qualquer empresa regulada pela ANACOM [COMUNICAÇÕES]; ERSE [Energia]; ERS [SAÚDE]; [AMT] MOBILIDADE E TRANSPORTES… entre outras e muitas mais, não me recordando de nenhuma que realmente regule de forma eficaz, não são justas nem agem em conformidade. Mas sinceramente o que me chateia mais é a o monopólio dos preços dos produtos nos supermercados.
Não é o deixarmo-nos enganar… É a desonestidade das empresas, call-centers, comerciais que não olham a meios para atingir os seus fins. E falam dos feirantes e da banha da cobra…
São estes e a Iberdrola, o que não falta aí é malta a queixar-se de contratos feitos por vendedores destas 2 empresas ninguém saber nem assinar nada.
Aconteceu-me parecido com a Nos, mas eu penso que foi a culpa é do comercial
Mas as empresas são obrigadas a manter as gravações durante a vigência do contrato
Obrigado Roberto. Eu acho que tamos a pagar mais ca em casa pela EDP comercial e é por inacao. Desconhecimento dá nisto
É importante usar as redes sociais para partilhar boas e más experiências.
Obrigado
Deviar ter um Kit de baterias de litio que mandas vir do aliexpress da europa ( PL , ES, FR ) assim acumulavas energia que dá para os computadores e luzes à noite ou muito mais, eu comecei com pilhas de pc 18650 velhas de portateis algumas já têm quase 30 anos ainda funcionam comprei 200 baterias velhas na feira da ladra desmontei e fiz baterias com 200 celulas várias, acumular energia é que rende desligas a rede e usas as baterias até as baterias estarem baixas tens um relay, ou deixas ligado somente a cozinha onde podes ter um maior consumo quando ligas microndas ou aquecer àgua isso evitas usar as baterias, não usas, coisas leves pc luze …etc
https://www.youtube.com/watch?v=ShpdgspXvEU
agora estamos mais avançados as de 105 ampers para começar o resto é lixo
Não te aconteceu só a ti. São uma cambada de vigaros
Eu ainda tenho contencioso com a Endesa, porque:
a. Fizeram sobrefaturação no início do contrato, que consegui provar com fotos do contador e registo do e-Redes;
b. Aumentaram os preços sem me comunicar com a antecedência devida (30 dias), e continuam a dizer que foi devido ao aumento das TAR, quando na realidade foram ambas: aumento das TARs e aumento do preço por parte do comercializador;
c. Já passaram os meus dados para duas outras empresas, sem a minha autorização, que têm adotado táticas pouco éticas para conseguir o meu dinheiro, sendo o ponto alto a promessa de 10% de desconto.
O mercado de eletricidade está uma selva, e é necessário ter muito cuidado!
estou contente com a edp onde tenho gás e eletricidade tenho um apartamento t3 somos 3 pessoas e pago certa 50 euros mês luz gás ! acho que não é muito. agora a agua aí sim é um balurdio 35 euros mês e não tens escolha de mudar
Caí na mesma trama da retenção da Endesa = SCAM. basicamente oferecem tudo e mais alguma coisa e depois o que te fazem é activar o preço que têm no site para todos.
Em detalhe, mudei da endesa para a iberdrola, passado uma semana recebo uma chamada da linha de retençao da endesa a fazer grande proposta e aceito.
uma semana depois retenção da iberdrola, e ao falar nas condições que a endesa me ofereceu a senhora da iberdrola disse q era ilegal (ofereceram-me termo fixo a 0 centimos).
liguei para o suporte da Endesa e disseram-me q nao tinham conhecimento dessa canpanha e detalharam-me o meu contrato (era pior do q sempre tive). fIz queixa via telefone e a senhora disse que ja tinha conhecimento de outros casos.
resumo, ha empresas a trabalhar para a endesa / retenção que são de má fé e andam a enganar a malta. resumindo ENDESA NUNCA MAIS
Mas telefonaste a reclamar que prometeram uma coisa e deram outra?
Fui cliente da Endesa durante muitos anos, quando os preços eram inferiores ao que pagaria no mercado regulado, "essa informação obrigatoriamente tem que vir referida na factura mas que pouca gente se dá conta". Contudo paulatinamente começaram a aumentar os preços até que passei a pagar mais do que se estivesse no mercado regulado, apesar dos descontos anunciados e de ter ainda um desconto de 3€ do plano amigo. De imediato transferi o contrato para a SU Electricidade e aconselhei os meus amigos a fazerem o mesmo. Tentaram reter-me mas sem sucesso.
O curioso é que na pagina do Facebook da Endesa, onde apenas são considerados os comentários positivos, eu era uma nota dissonante, que tentava alertar as pessoas para o erro em que estavam a incorrer. Como era espectável a censura entrou em acção e fui barrado naquela página o que revela a postura pouco honesta desta empresa, que quer angariar clientes apostando na falta de informação destas.
Muitos Parabéns pelo video. Serviço Publico do melhor. Já partilhei por todos os familiares e amigos ! Obrigado e ficamos à espera do próximo video sobre mudanças de operador.
Já me aconteceu com endesa também. Nunca mais. Nem que seja a mais barata
Façam como eu, só faço contrato em loja com tudo por escrito como fiz ainda ontem precisamente na Endesa com a oferta de uma factura por ano.
Continuando o comentário do último vídeo
Tenho Nabalia tarifa A+B energia não renovável e é top com 0.12€ kwh
Pelo teor da conversa deve ter sido um cal center paralelo não oficial, gerido por comerciais externos que tem acesso aos dados dos ex clientes fornecidos pela Endesa
Pede audição de chamada, operações comerciais é obrigatório
A mim fizeram o mesmo mas eu reclamei e depois mais de um mes depois devolveram a fatura na totalidade mesmo com impostos e todo pois estava todo gravado. Pois o contrato foi feito por uma companhia externa e eles deram os valores que sabiam que nos ficavamos satisfeitos. Mas isso de teres os 40 euros é facil entras num mes sais para outra e no mes seguinte se tiverem a mesma promo eles tornam te a dar a promo pois nao tens fidelizaçao percebeste quando vais entrar novamente es sempre um cliente novo para eles ha que rebolar no sistema deles sao eles que o fazem. Eu estava no indexado o mes passado e no mes anterior estive na endesa e este mes entrei na endesa novamente mas desta vez nao sao 40 mas 60 so tenho eletricidade e ainda mais 30 no pingo doce. Alias na ultima vez que la estive ainda recebi um voucher de 30 euros. E assim aproveita se
OLA. EU TENHO MANTIDO A MESMA DE SEMPRE! NAO ME ACREDITO MUITO NA CONCORRENCIA. ENTRETANTO FIZ O SEGUINTE; TROQUEI 1 LAMPADA FLUORESCENTE DE 60 CM TL18W POR 1 DE LEDS DE DE 4 OU 6W E OBTIVE MAIS LUZ QUE ME DA POUPANÇA DE 12 OU 14W NO CILINDRO REDUZI 1 POUCO A TEMPERATURA E OBTIVE GANHO SIGNIFICATIVO! NAS LAMPADAS SO UZO DE LEDS. SE FORMOS A PENSAR NO CENTIMO A MAIS OU A MENOS FICO A GANHAR! FALEI SO NO QUE MAIS UTILIZO. O DITADO DIZ DE LA NEM BOM VENTO NEM BOM CASAMENTO! MAS TENHO GRANDES E BOAS AMIZADES DO LADO DE LA! ABRAÇOS
eu aderi promoção da plenitude em fevereiro e desde aí posso 0,10€ já com iva…. are dezembro… em janeiro é outra luta. é estar atento a promoções e às faturas que nem sempre são fáceis de perceber nos diversos comercializadores
Algo parecido aconteceu me na Galp. Mudamos para o indexado há uns meses, ligaram da Galp a prometer 10 cêntimos por kWh, até mandaram um “contrato-mensagem” com os valores. Depois no contrato oficial em pdf, que enviaram por e-mail, estava o preço de 13 ou 14 cêntimos. Ligamos a reclamar e disseram que não existia nada a 10 cêntimos 😅 não há outras palavras pra descrever isto se não “fomos enganados”, até mesmo “fraude” diria eu…
Sou gestora comercial de energia , e realmente é mau estarem a dizer que leva o desconto ainda só para fechar negocio. N faço isso.
👏👏 parabéns pela coragem de partilhares a experiência que se esperava positiva mas… enfim, são contratos à distância e pode acontecer. Venha a nota de crédito de €28.80 proporcional a cada consumo de 1000kW😅
Venha também o próximo vídeo guia👍
Por acaso sou ENDESA e fui ver e pago 0,170534€ , nao sei se é por ser contrato de 3,45kVA de ha 1 ano sensivelmente e a 12 fatura é gratuita ( dizem eles vamos ver) , mas vou ter que ver esta situacao…
Endesa nunca mais, foi enganado na altura que a deco anunciou que era a melhor fornecedor de eletricidade…na minha experiência nunca mais
Aconselho a EDP
Já ouviste falar no manie.pt ? Gostava de saber a tua opinião. Obrigado
Coincidência.. acabei de mudar hoje para a g9, estava no indexado e deixou de compensar
A Endesa uma vez ligou-me e começou logo a pedir-me dados pessoais, só faltava a morada e eu percebi que me estavam a fazer um contrato então parei de dar os dados. Passados uns tempos sai uma noticia a dizer que a Endesa andava a fazer contratos às pessoas sem o seu consentimento. Gente pouco séria. Sei de pessoas que pagaram contas duplicadas nessa empresa.
Obrigado pela partilha desta informação, serve de abre olhos para muitas pessoas!
Quanto ao video sobre a troca de fornecedores de serviços também ira ser uma mais valia.
Boa tarde Roberto e obrigado por mais este novo vídeo. Costumo manter-me no mesmo fornecedor de serviços desde que tenha boas condições e tudo esteja a correr bem.
Por esse motivo estive na Endesa cerca de 12 ou 14 anos e sempre sem qualquer razão de queixa nem do preço nem do atendimento.
No entanto, quando acabei com o gás e optei apenas pela eletricidade, devido ao aumento de carga, pedi um aumento de potência de 3,45 KVA para 4,6 KVA e tudo bem até aqui.
No entanto, quando recebi a 1ª fatura o valor era extremamente exagerado porque "alguém lá de dentro" não se limitou a fazer o aumento solicitado mas também alterou o meu CPE para o C.A.E: 96093 – OUTRAS ACT SERVIÇOS PESSOAIS DIVERSOS passando assim de uso doméstico para industrial/comercial ao ser atribuído um CAE que estava relacionado com acompanhantes, motoristas, arrumadores de carros, etc…até parece anedota mas não é.
Pior que tudo isso é que esta situação durou quase 1 ano e a Endesa dizia sempre que tinha sido a E-REDES e outras entidades as responsáveis por isso e nunca eles. Depois de muitos contatos que envolveu até o Ministério que tutela o sector, lá se descobriu que afinal a "brincadeira" foi da total responsabilidade da Endesa. Acertámos contas e mudei como qualquer outra pessoa faria.
Abraço.
Um grande obrigado por todas as informacoes, e abrir de olhos. Fico a espera do proximo video.
Eu no meu caso da Endesa nem de borla.
Até de borla é mais caro
Obrigado
Aconteceu o mesmo mas recusei logo que me disse que não enviava por email a proposta
Nunca serei cliente da endesa exatamente porque há uns tempos atrás andavam sempre a ligar-me ou à minha mulher, embora tenha dito que não estava interessado continuavam a insistir.
Um dia foi a minha casa uma jeitosa a dizer que o preço era assim e tal e com desconto, etc… etc… qd me ligaram para confirmar tudo (eu assinei papeis, mas ficou tudo dependente de uma chamada para confirmar) não aceitei, pois afinal o preço especial que faziam era superior ao que eu tinha na SU.
Mais uma vez, neste país não há concorrência e honestidade. Por isso, estou no serviço universal do Gás e da Eletricidade. Quando terminar a permanência da NOS, também vou saltar. País de 10 milhões de habitantes, com metade a roubar a outra metada.
Também fui enganado pela endesa, agora estou na g9
Grande novidade. Esses gajos fizeram contratos para vários membros da família de familiares próximos sem necessidade de assinaturas, nada. O barato sai caro
Sou novata nestas andanças, vou fazer o meu primeiro contracto de luz ainda. Estava a pensar em aderir à Eni Plenitude, quais os vossos feedbacks em relação a eles? Muito obrigado! 🙏
Mudei agora da Endesa para a G9 através da Manie. Foi simples 👌
Obrigado por partilhares a tua experiência.
Ficamos todos mais bem informados.
Compreendo que a assistente esteja a fazer o seu trabalho, mas o espelho da empresa está em cheque. A assistente será bem vista pela empresa e a empresa sem saber ou sabendo muito bem, perde clientes.
Abaixo às assistentes que manipulão os clientes e abaixo às empresas que o fazem.
É revoltante.
Disse.
em relação aos paineis, enquanto o investimento não for pago eles não salvam nada. gastou 1000€ em paineis e instalação (por exemplo) poupa na fatura 20€, vai demorar 2 anos a recuperar esse dinheiro, dps sim vão salvar a conta da eletrecidade
Olá Roberto, obrigado pelo video. Por acaso saí da Endesa a semana passada onde já era cliente há uns 5 anos e mudei pelas subidas de preço Curiosamente ligaram-me hoje também da retenção a oferecer exatamente os mesmos preços que te ofereceram a ti. Como não tinha tempo pedi para me ligarem mais tarde, mas vou pedir para me enviarem tudo por email.
Um abraço
Deixei de ser cliente Endesa em 2023. Ligam me regularmente com propostas confusas que eu recuso sempre, eu prefiro ver ofertas preto no branco. Agora estou na G9 desde ontem, activação rápida, 3 dias úteis. Deixei a Galp "casa e continente" com o aumento de Outubro que fizeram, fazendo as contas, ficaram a dar com uma mão e tirar com a outra, vi a campanha da G9 e nem pensei duas vezes.
Por acaso é engraçado… devido a este video (obrigado Roberto) fui olhar para as minhas faturas da endesa com um pouco mais de atenção uma vez que desde ha uns meses para cá o valor das mesmas vinha a subir bastante mas pensei que fosse pelo AC ligado no verão etc…
Qual não é a minha surpresa quando vejo que o meu valor de kWh passou de 0,14 para 0,21….
Enfim… resumindo, vamos la trocar de comercializador!
Seja com energia ou telecomunicações eu nunca renovo sem ter por escrito . Infelizmente é a nossa sociedade