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a minha geração este país também é para novos e é por isso que recebemos uma jovem particularmente interessada em banca inovação Pelo menos é nessa área que tem estado envolvida profissionalmente nasceu em Lisboa em 93 é a última de três irmãs e segundo os pais a mais tranquila estudou economia na nova fez o mestrado em Finanças e como 99% das pessoas acabou sem saber o que queria realmente fazer passou por marketing na EDP auditoria e consultoria Na delo e planeamento estratégico e inovação no grupo José de Melo no início de 2022 foi convidada pelo orientador de tese para fazer parte de uma nova área no bpi o centro de excelência de inovação e novos negócios como coordenadora nestes dois anos tem vindo a crescer profissionalmente numa área em que costumam ser os homens a liderar aprendeu a gerir uma equipa que já conta com sete pessoas assimilou novos conceitos desenvolveu e lançou alguns produtos no mercado mas considera que ainda lhe falta muito para saber tudo sobre o mundo da banca Teresa Sousa muito bem-vinda obrigada ainda falta muito para saber tudo sobre o mundo da da banca mundo enorme nunca mais acaba não não não não todos os dias aprendes coisas novas e é muito complexo super super tens e clientes particulares tens empresas para cada um tens milhares e milhares de produtos cartões contas créditos é um mundo mesmo infinito e a banca trabalhar na banca já era uma opção quando escolheste economia porquê economia ui Essa é a mesma questão que eu acho que quase ninguém sabe responder com 17 anos para o que é que quer ir não é portanto já nem me lembro honestamente eraa tipo ah gosto de matemática vou para economia pronto era na altura era um curso que tinha saída e e pronto e foi mais por aí Finanças um bocadinho iden e depois como como eu dizia aí acabei sem saber o que é que eu quia fazer porque porque quer dizer Ali temos muitos bases teóricas depois na prática tu não sabes como é que o mercado de trabalho funciona e portanto andei um bocadinho a Salto e tal para perceber o que é que eu gostava e mais e na realidade banca nem sequer estava bem no meu mindset quando saí da faculdade então mas isso quero dizer que a nova não prepara bem os alunos para o mercado de trabalho assim já ou vi várias vezes já foi foi dito várias vezes neste programa que às vezes há um desfasamento entre que o que é que é o mercado existe existe existe eu acho que as pessoas e acho que isso hoje ainda é um um tema ou seja maioria das pessoas sai das faculdades com muito conhecimento teórico hoje em dia claro que já existem que há mais aproximações eh àquilo que é o mercado de trabalho eh aquilo que é o mercado de trabalho nomeadamente por exemplo eh na minha altura o que se faziam só eram teses na parte do mestrado hoje em dia tens tens outro tipo de programa nomeadamente aquilo que se chamam tipo projetos de consultoria para empresas com um desafio real que a empresa quer responder e portanto fazes um género de um projeto de consultoria durante se meses são coisas mais práticas que eu acho que hoje em dia já existem muito mais mas que se calhar na na minha altura em 2011 ou 2014 quando eu fiz o mestrado não existiam e Portanto acho que hoje em dia já há melhor preparação mas ainda assim eu acho que se fores questionar a maioria dos jovens eh se eles sabem o que é que gostam de fazer eles não eles não não sabem mas porque é que a economia parece ser um Bicho de Sete Cabeças para tanta gente é fácil para ti explicar a inflação por exemplo e à tua volta vez que as pessoas dominam estes estes conceitos que nos chegam pelos noticiários todos os dias não acho que não que não é fácil e e e não sei não sei até que ponto é que aquilo que aquilo que o curso de Economia é também te prepara para depois o que é que são estes conceitos todos na prática nomeadamente o que muitas pessoas falam de e coisas mais básicas do género o que é que é um IRS que Que impostos é que eu tenho o que é que são taxas moderadoras o que que que quer dizer são coisas que à partida deveriam estar no léxico de qualquer pessoa mas que e que não acabam por ser ensinadas de uma forma tão prática também na universidade e sem esquecer que Portugal é um dos países com mais baixa literacia financeira da unão europeia Pi sim sen não é o pior é dos piores da tu sentes isso no teu dia a dia no trabalho no banco tua volta que as pessoas não dominam bem estes temas mais ligados ao dinheiro mais se calhar à volta das minhas amigas amigos mais do que dentro do banco mas mas sim isso é obviamente um tema que que todos os bancos e todas as instituições financeiras na realidade olham porque Como Tu disseste Portugal situa-se num dos piores lugares de do ranking da União Europeia e nomeadamente esse número é elevado junto dos jovens e dos mais idosos porque depois à medida que acho que depois tu és confrontado ao longo da tua vida adulta com coisas que tens que pagar e que não sabias que existiam e portanto vais ou Tens que ter um CR vais pedir um crédito abit um crédito automóvel Tens que ter um seguro xpto tens que pagar esta taxa ao estado quando compras um imóvel portanto são conceitos que tu vais adquirindo pela prática porque és obrigado a e mas é é relativamente é mais grave nesta geração mais jovem e na geração mais velha também e já existem várias iniciativas e eu acho que tens mesmo podcast estamos aqui num podcast E tens podcasts que falam sobre literacia financeira como o mone laab exatamente tem também uma iniciativa da nova Se não me engano com com a fidelidade também de cursos de literacia financeira online gratuitos espero não est a dizer nenhum erro mas Ou seja já começam a existir muito mais iniciativas agora como é que tu trazes isto para junto da população mais jovem é é mais a minha dúvida como é que tu os atrais Como é que os Consegues atrair a quererem saber sobre estes concelhos porque a partida não é uma coisa sexy não é os jovens não querem saber bem sobre estes temas do que é que é inflação não lhes afeta diretamente e portanto os jovens Digo mesmo os mais jovens não digo ali aquela aquela geração mais que já está na faculdade etc mas pronto e e portanto eu acho que às vezes o problema se que tá em como é que como é que tornas isto atrativo para eles perceberem o que é que é e ensinar-lhes este tipo de sistemas e em relação à banca a banca não também não tem assim tão boa reputação tem normalmente uma má imagem pública O que é que diias às pessoas para explicar é difícil não é as pessoas vão ao banco tipicamente com necessidades H tipo de pedir um crédito pedir um crédito não é uma coisa agradável porque uma pessoa sabe que vai pagar tá a pagar por aquele crédito não é Portanto o banco não é visto assim com com bons olhos tu estás num processo de uma compra de uma casa que é um momento feliz tentamos fazer nós estamos a providenciar este momento às pessoas não é ainda que obviamente não é não é Gir tu chegares lá e tens que pagar logo a tua entrada da casa e dar mais as comissões xpto e portanto eu acho que nesse nessa perspectiva não é visto com bons olhos não então o que é que tu dirias às pessoas para explicar o quanto de Positivo faz a banca para contrariar aquela ideia de que a banca só quer lucros e não quer saber das pessoas eu acho que é o sítio onde as pessoas guardam o dinheiro e não e à partida Pronto agora do que debaixo da cama é mais seguro do que debaixo da cama não é portanto nós guardamos o dinheiro das pessoas é um bocadinho O Nosso principal papel hh tenta garantindo que esse dinheiro pronto tá ali tá salvaguardado permitimos que as pessoas façam investimentos e depois dependendo do nível de risco que tu tens ou não pode correr tudo de acordo com com o esperado e portanto eh de certa forma eh eh não quer dizer multiplica mas eh aumentas o teu rendimento não é eh a banca permite-te ajudar-te a concretizar algumas das tuas dos teus sonhos nomeadamente esta questão de comprar cas que a maioria dos portugueses tem essa tem e nós temos muito essa cultura de comprar casa não é é um feito para qualquer pessoa é um objetivo de vida quase diria e nós ajudamos nisso ajudamos a comprar precisas de comprar um carro eh estamos cá para dar crédito eh para planear o teu futuro e e e poderes investir em planos de poupança e Reforma pprs que também é um tema que tem estado bastante bastante na moda mais coisas estamos presentes ao longo da vida inteira de uma pessoa não é nos diferentes momentos consent as diferentes necessidades que que temos ao longo da vida se cá no início de vida Estamos muito mais numa fase de eh de gastar o nosso dinheiro ou poupar o nosso dinheiro e gastar em coisas mais recorrentes depois chega ali uma altura que precisamos de comprar um carro chega uma altura precisamos comprar uma casa temos que começar a fazer os nossos planos para a reforma e portanto investimos em em outro tipo de produtos PPR está a faltar está a afastar alguns jovens que atém não chegar lá porque não dá para mexer no PPR a não se ser que chegues lá de mexer nele tens algumas condições que podes mexer no PPR nomeadamente Por Exemplo Se fores comprar uma casa podes tirar os Fundos do ppr sem qualquer tipo de e que mais exceções casa e mais alguma coisa se [Música] provarespostas e posso mexer nele ou ou é preciso podes não tu podes sempre tirar tens é depois não não vais não tens algum um implicações ou seja não não Consegues tens que pagar uma taxa ou tens que tirar os juros que já tinhas acumulado até o momento agora não tenha a certeza muito qual é que é mas Existem certas situações específicas em que tu podes ter tirar o teu PPR sem ser prejudicado Ok já tens um eu já que tens uma confiança que vai chegar longe em termos de longividade na vida tenho uma confiança que sim porque à partida tudo tudo indica que que que vamos viver cada vez mais Portanto acho que sim e acho que aquilo que tá destinado se calhar para a minha reforma convas muito na segurança social pode pode haver sempre um risco associado a isso e portanto eh sim não não é a única única forma de dinheiro que eu tenho investida e obviamente não investi 80% do meu património Não que seja imenso mas no PPR e e Portanto acho que o importante também é termos aqui variar os nossos diversificar diversificar os nossos investimentos exatamente mas investe em Bitcoin por exemplo criptomoeda não não não não é um mercado demasiado volátil Ok não e olha digo-te Tive uma experiência pá e ainda não estava no mundo da banca claramente eh Tive uma experiência em que investi em criptomoedas no dia em que ela atingiu o pico a partir daí no dia a seguir foi sempre a descer e tipo hoje em dia acho que tenho lá para aí 10 € se tanto ou se não ten negativo mas isto é interessante começaste a investir logo durante o curso de Economia com as bases do curso de economia e Finanças ou mais tarde mais tarde mais tarde porque eh primeiro não tinha rendimento Nessa altura portanto só quando comecei a trabalhar é preciso ter uma H fada financeira para fazer preco ter uma fada financeira e hoje em dia quer dizer até tu conseguistes ter uma conta poupança que seja de facto que dê para diversificar e não ficar tudo na poupança demora tempo a construir não é os jovens eu comecei a trabalhar aos 21 ao início eh era Chapa gasta Chapa ganha Chapa gasta viagens exato país difícil para poupar poupar para viagens gastar na viagem coisa assim só só passado há algum tempo quando comecei a crescer um bocadinho na carreira é que consegui começar a poupar e e e esta preocupação até só surgiu mais Até diversificação recentemente não é por onde é que deve começar uma pessoa que já tem uma almofada financeira fica aqui a dica que é primeiro primeiro passo a investir tfs ações não eu iria para coisas muito menos arriscadas não mas isto depende do perfil eu sou uma pessoa pouco pouco Risk Ok Portanto o meu perfil não é muito arriscado mas olha por exemplo os jovens têm um uma tem um benefício do do se investirem em pprs podem receber até no IRS até 500 € todos os anos e Portanto acho que é até aos 30 anos de idade ou uma coisa assim ah e portanto por exemplo um PPR pode ser uma boa opção hoje em dia os os bancos já começam surgir com eh alternativas de depósitos a prazo que são bem remunerados de 35% isso é mais ou menos uma conta poupança ou não não não não as contas poupanças pagam muito menos muito menos estes depósito P por exemplo a maioria deles até podes tirar o dinheiro quando precisas dele e são a um coisas a um ano e as contas poupanças tão de remunerações muito baixinhas tipo 1% eh às algumas até menos depende e mais V divertir mais ações e at só só mais tarde na vida ou nunca não acho que talvez talvez em Fundos acho que alumas experiências em ações é uma coisa mais hum pode ser a quem quiser pode ter criar uma conta num etor ou uma coisa do género e investir em ações e experimentar a mesmas revolut da vida também já dão para fazer isso Mas quer dizer são as ações à partida são um um instrumento muito mais eh arriscado Ok porque a volatilidade é maior e portanto eh São investimentos mais arriscados e portanto eu diria eu sendo uma pessoa conservadora eu não investiria uma grande parte do meu dinheiro em eh em ações tenho por exemplo tenho um investimento num fundo esse fundo é tem é composto por ações obrigações e outra que me tá a faltar agora que eu devia saber mas pronto vamos passar isso e em que eu ações escolhi só ter 20% obrigações que é o mais estável 50% e depois é o fundo que Gero o meu dinheiro o dinheiro que eu dei e consoante estas matrizes de investimento portanto só só 20% do meu dinheiro é que pode ir para ações ó 50% é que pode ir para obrigações que é um instrumento financeiro muito mais estável eh e portanto eh esse pode ser um exemplo não é de investir num fundo eh e porque os certificados da forro também tiveram muito na moda há pouco tempo por exemplo também tem dinheiro em certificados da forro que também são também pagam pagam bem então Teresa podemos dizer que tens mais liquidez hoje do que quando começaste a investir em relação aos investimentos sim sim mas sim fo Não claro claro que sim claro que sim ou seja em vez de parado na minha na ca poupança 0,0 sim ou 1% mas que depois obviamente também tens Impostos sobre aquilo que sobre os os os rendimentos e os juros que que fazes eh em vez deles estarem parados numa conta poupança temho uma conta poupança que é assim é que eu preciso mais de de fundos de emergência sei lá fazer uma viagem Preciso de comprar e preciso gastar dinheiro agora e depis o resto está diversificada entre depósitos a prazo a Fundos eh certificados de aforro e pronto voltando aqui aos lucros da banca ficamos a saber que os lucros eh de 2022 ficamos a saber agora em 2023 foram superiores a 2,5000 milhões de euros que dava para fazer uma nova ponte vasto da Gama a terceira travessia do Tejo de onde é que vê estes lucros para quem não percebe mesmo nada de banca Teresa vê de vários sítios nadamente com a com a subida das taxas de juro porque antes eram negativas começamos a a a ter esse rendimento e e depois também parecendo que não créditos à habitação também aumentaram e portanto isso também gera receita para o banco obviamente temos tido um mercado também é um tópico do momento e que até já foi abordado aqui nalguns episódios como o mercado imobiliário se anda movimentar e portanto tem crescido Devia saber mais sobre os resultados do bpi as suas derivadas de crescimento e assisti ao vídeo mas mas é quase tudo empréstimos então eu diria que uma uma grande parte é empréstimos e depósitos gostava de de sim elaborar mais nest é que as pessoas ficam sempre desconfiadas em relação a estes Lucos os brancos só fazem look não querem saber das pessoas não e nós temos outras formas de depois também eu acho que que que o de compensar entrar as pessoas na sociedade não que nós tínhamos que compensar nada não é nós temamos um serviço e estamos a prestar um serviço a banca não tem uma função social eu acho que tem o seu papel sim na sociedade nomeadamente esta parte de literacia financeira que também já falamos e de de ajudar os clientes a obterem aquilo que que eles precisam também Temos vários componentes depois como todas as empresas têm também de devolver à sociedade uma parte mais de pá temos milhares de ações de voluntariado ainda há duas semanas tivemos a semana do voluntariado em que temos milhares de pessoas no bancos alimentares a fazerem e voluntariado em instituições e levar pessoas com deficiência aos Bowling do mais variado possível Imaginário e portanto a componente social é uma componente que está muito presente no no no bpi mas também em muitas outas empresas portuguesas pelo menos desde que eu passei a Minha experiência é sempre é sempre essa que H uma grande ligação a várias associações eh e a várias causas e e que de certa forma eu acho que todas as empresas têm que ter esse papel na sociedade não só os bancos mas todas as empresas tu tens estado ligado à inovação não só no bpi como também no grupo José de mel a Inovação parece estar sempre ligada à tecnologia é verdade que inovações tecnológicas existem na banca tradicional nos últimos tempos é uma é uma associação muito comum mas eu acho que não tão não estão sempre sempre ligadas Ok inovação na tecnologia mas a banca tem tem vindo a Inovar e já já ao longo dos dos últimos tempos até porque se nós nos tecnologicamente tivemos que nos adaptar nos últimos anos a a oferecer tudo aquilo que que os clientes precisam e nadamente no nosso no nosso smartphone certo p Santo portanto tudo convergiu para aí Desde há uns anos em que só se usava computador para aí e nos últimos anosos alguns projetos tecnológicos que que têm sido interessantes nomeadamente mesmo até este projeto não foi do nosso do nosso departamento em concreto mas temos por exemplo uma assistente virtual que é um é um projeto relativamente recente em que basicamente hoje em dia tu não precisas podes utilizar esta assistente virtual que é um um tu Ligas para um número e é um robô que fala contigo e que te permite fazer ele faz-te os pagamentos que tu pedires permite-te e atend não ficamos em espera não não não ficas em espera assistente virtual foi foi uma das inovações que nós lançamos recentemente Inteligência Artificial chegou à banca chegou à banca Aliás quando a nossa equipa foi formada que este departamento é novo tem um ano e meio uma coisa assim do género portanto não existia antes o departamento de inovação e novos negócios no banco mas também foi criado departamento de Inteligência Artificial e portanto o que depois o departamento de Inteligência Artificial tá aqui a fazer é tentar eh oferecer aos nossos clientes com base naquilo que são eh os os padrões de de consumo deles e os comportamentos deles ofertas que sejam personalizadas a ti Diana que já sabem que tu sei lá és uma pessoa que gosta de viajar e portanto em vez de estarem a oferecer sei lá seguros da casa vão te estar a oferecer seguros de viagem e coisas personalizadas a ti é o teu use Case específico e a web 3 Teresa em que tem estado envolvida o que é que é a web 3 Então olha então eu estava a dizer Este departamento foi criado também há um ano e meio e e nós temos aqui um bocadinho duas funções uma um lado é um bocadinho de inovação mais disruptiva e olhar para esta parte das tendências do momento e estas buzzwords que vais ouvir que já ouviste falar web3 exatamente V está a explicar assim de uma uma forma um bocadinho simples que é basicamente o que se diz é que o o web3 é a próxima iteração da internet é a próxima versão da internet nós hoje em dia nós hoje em dia estamos na web 2 que é que é onde tens e que é o chamado read and write que é tens as redes sociais onde tu podes interagir com outras pessoas ou seja a web um era era os sites existia Existiam os sites e pronto e era isto o web2 começaram a aparecer redes sociais portanto Consegues interagir com outras pessoas h e consegu escrever em canais de social media etc etc H E depis agora aparece a web3 que é a próxima iteração nós dizemos que a web3 é o metaverso que é aqui a a interseção são são sinónimos Não há bem um conceito definido para o Facebook até mudou o nome para meta para meta é verdade e tem uns óculos de realidade virtual que nós também eh já desenvolvemos uma aplicação para lá mas posso ir aí daqu nada mas mas sim não há um conceito definido de metaverso ainda ou um conceito que esteja estabilizado eh e a web 3 basicamente é é internet descentralizada em vez de exato o que que é isso de descentralizar a internet e e e a banca também n internet descentralizada então a web3 é internet descentralizada quer dizer que isto é feito sob uma uma base de dados pública que é a chamada blockchain que não é detida por en dados é detida por pessoas como nós e todos nós podemos contribuir e que a informação que está lá não é alterável e portanto todos os blocos de informação que tão lá Não não são não são alteráveis e portanto a grande vantagem desta rede descentralizada da web3 é que tu como criadora de conteúdos és a dona dos teus dos teus conteúdos e portanto e tá E nesta base de dados que a Diana Duarte é a dona da minha geração e portanto qualquer uso por cima disso tá sempre associado a ti tu és a verdadeira Dona Isto aplica-se mais a por exemplo artistas tens por exemplo arte digital artistas que lançam uma obra de arte e numa rede blockchain eles são os eles são os donos daquela arte e Venderam a alguém e essa pessoa comprou e depois essa pessoa vai vender a outra pessoa olha eu estou a vender este este quadro esta obra de arte digital a pessoa que vai comprar consegue ver que a origem desta obra de arte digital é de facto o artista e que tá que esta pessoa diz que vende e consegue receber o artista consegue receber uma royalty por todas as vendas subsequentes que que existirem sobre essa obra de arte digital e portanto dá-te a propriedade das coisas que são tuas h de eterno Ok portanto a ideia é que isto Este é o use Case mais usado mas mas mas pode ser outro por exemplo agora vou dar um exemplo uma mala da da Gucci compras sabes que foi a Gucci que emitiu e tá lá que foi a Gucci que emitiu e que a Diana comprou e eu vou por cima e quero de comprar a mala como é que eu sei que ela de facto é verdadeira e consigo ver a a origem da mala e perceber que ok esta mala veio de facto da da Gucci e coisas deste gênero e portanto como os dados não são alteráveis são confiáveis e tu há pouco torias um pouco o nariz à criptomoeda mas aqui a blockchain e a cripto acabam por ter algum Impacto ou acabam por entrar na na dança da banca tradicional estão um bocadinho ligadas por porque atualmente a blockchain Tá a assente em em em criptomoedas portanto todas as transações que ocorrem são em criptomoedas no entanto nós eu acho que a blockchain é vista como uma ferramenta não como um produto final para os clientes Ok portanto se o bpi ou outra entidade fizer uso da blockchain é como uma ferramenta para poder alavancar Novos Produtos ou novos serviços aos nossos clientes e que não têm que necessariamente est ligados a criptomoedas porque aquilo que nós fazemos no back office é uma coisa aquilo que tu dás aos clientes no front Office é é outra os bancos e exploram a blockchain para pagamentos transfronteiriços mais rápidos redução de custos aumenta transparência e outro tipo de produtos e serviços eu acho que é importante perceber que isto é de facto uma uma ferramenta e não um produto em si portanto os utilizadores finais os clientes finais não podem nem saber que isto é feito que nós estamos a fazer em blockchain eh e que eh a banca por exemplo nomeadamente o bpi pode explorar a blockchain tá muito associada também portanto a este este use casase que eu estava a dizer por exemplo de propriedade digital ok eh hoje em dia o bpi oferece uma série de produtos aos clientes desde mas ativos digitais ativos digitais Ok portanto po ativos digitais e o que é que são não são só Bitcoin ou que ficamos aí Bitcoin ethereum não não não não e tens criptomoedas e depois tens ativos digitais podem ser e obrigações e ações mas em formato de digital que hoje dia também já é mas s mas acentos em tecnologia de blockchain e para Além disso não precisamos dis só este eu acho que existem inúmeros use cases de certificados digitais ou ativos digitais que te que te podem ser utilizados olha por exemplo vou dar um exemplo de um de um de um num projeto que eu vi agora há pouco tempo numa conferência que tive que é uma plataforma Marketplace de vinhos em assent em blockchain Ok o que que o que é que isto quer dizer que naquela naquele Marketplace que o llx podias comprar vinha produtores de vinho isto para pessoas que são colecionadoras de vinho mais podias comprar um vinho e e o vinho era teu Ok comprar os vinho através daquela plataforma aquilo tá sento em blockchain e portanto tá o registo está feito em blockchain os pagamentos não precisam de ser necessariamente em em bitcoins ou podem ser em em euros e já existem alguns exemplos desses também E tu como colecionador tu não queres ter o vinho em casa porque és um colecionador não tens condições próprias e e estes produtores têm Adegas próprias onde guardam o vinho que é teu e a isto associam um conjunto de experiências a por exemplo Quem compra quem comprar um vinho neste Marketplace depois pode e ter acesso a a uma visita à vinha a uma experiência no nosso enoturismo eh pode vi visitar o seu vinho sempre que quiser e garante-se as condições isto para colecionadores eh faz bastante sentido isto é uma forma de um ativo digital Este vinho é um ativo digital é quase um nft é um nft sim um nft pronto que ganham esta conotação se calhar não tão boa porque tá muito associada também a criptomoedas e portanto são coisas que foram a valer x criptomoedas e com a volatilidade que a criptomoeda tem hoje em dia se calhar valem 10 cêntimos não é e portanto por isso é que eu estava a falar que achava que às vezes que tínhamos que fazer esta separação entre o que é que é criptomoedas e e o que é que e o que é que estamos a usar a tecnologia de blockchain como ferramenta e depois no utilizador final que não precisa de ser esse o pagamento que ele tem de fazer pode ser feito em euros e tu achas que a a blockchain pode trazer desafios regulatórios em particular uma dificuldade de articulação eh dos rápidos desenvolvimentos do bbi Face à expectável entropia de algumas políticas do Banco Central olha assim a regulação é um tema que está sempre em cima da mesa e mas eu acho que há a muita vontade de de experimentar esta tecnologia e de perceber o potencial desta tecnologia nós bpi estamos a fazer isso portanto nós estamos a porque há ainda uma grande falta de eh Skills técnicas sobre sobre a blockchain e portanto é importante e o recrutamento é preciso recrutar talento nessa área tambémm fác nós precis nós e as empresas Devíamos noos estar a preparar para aquilo que que pode ser de facto a sua a utilização da blockchain no futuro eu acho que é um bocadinho por aí que nós estamos a ir é começarmos a preparar já e a ganhar as capacidades tecnológicas que são precisas e perceber Qual é o potencial desta tecnologia O que é que nós podemos construir em cima disto Uhum que tipo de de operações é que devemos construir aqui em cima disto Eh agora agora lembrei-me de outro exemplo por exemplo a Starbucks tem um um um programa de loyalty que é sent em blockchain mas para o utilizador final não ele não tem esse contacto que se é com blockchain ou não é é uma questão interna portanto é uma ferramenta que eles usam para facilitar e para construir isto de uma forma ágil e pronto e em relação à em relação à relação passa redundância entre a banca tradicional versus as fintech na tua perspectiva esta relação devia ser mais cooperativa e menos competitiva e o que é que é uma fintech também já agora quem nos está a ouvir não quer que percam o fio à meada Olha acho que tem um bocadinho das duas mas eh maioritariamente também cooperativa e nós temos alguns exemplos disso eh portanto ma fintec é uma empresa eh uma uma empresa de Pode ser ou de pagamentos Ou de ou ou de empréstimos ou de contas bancárias ou coisas do estilo portanto são empresas mais pequenas que Começam a surgir agora startups mas são startups mas focadas no setor financeiro e das seguradoras e portanto Esse é o Esse é o conceito e nós temos uma uma parceria com a com a fintech house que é um dos maiores subs de fintec de Portugal e e temos vindo cooperar bastante com algumas das startups que que estão lá das fintec que estão lá e portanto temos temos trabalhado para que isto seja uma relação de cooperação porque muitas das soluções são complementares e nós conseguimos integrar no banco soluções que já estão desenvolvidas por outros de uma forma muito mais rápida e ágil Porque nós não temos capacidade para desenvolver tudo temos que perceber que nós temos que selecionar aquilo que devemos ou não desenvolver internamente e o resto é cooperar com outras empresas que já T estas soluções no mercado e muitas destas ftec têm as chamadas soluções White Label que que são soluções que já estão desenvolvidas e que os bancos ou as instituições financeiras conseguem integrar com a sua imagem portanto a solução tá tecnologicamente desenvolvida é uma peça que liga mas eu consigo pôr aquilo com o Color bpi e tu nem te percebes quando estás na minha na App do bpi que estás a usar uma coisa de uma fintech em vez de ests a usar uma coisa do bpi eu dou só alguns exemplos de algumas cooperações que já que já tivemos com com algumas startups por exemplo nós temos o BP Expresso imobiliário que é um um um site de compra e venda de casas e criamos uma na minha opinião uma uma uma nova feature muito Gira em que basicamente tu podes ir ou PP expressar tens conta lá para ver e para comprar e vender casas mas podes criar uma página da tipo LinkedIn da tua casa G vais lá casa da Diana depois as fotografias e como é que Quais são as características da casa quantos metros quadrados é que tem etc etc e Consegues ter o valor da casa em tempo real e e o histórico do valor da casa que é para teres uma percepção de quanto é que a tua casa vale e depois se quiseres vender tens logo ali um um um de forma automática de de passar esta informação toda para a parte da venda mas quem quem quem nós fizemos isto em parceria com a rtia que é uma uma empresa uma fintech que tá na fintech House até eh e portanto são eles que estão integrados dentro da nossa solução e apresentam ao cliente Olha o valor do mercado da sua casa é x e esta foi a variação nos últimos tempos eh também nesse mesmo no BP Expresso imobiliário também tens uma forma de ir buscar a documentação da tua casa tipo certidão peral a certificado energético coisas deste estilo que também em parceria com uma empresa eh vai Consegues tens que fazer uns logins na n algumas n alguns sites públicos que sei lá autoridade tributária coisas deste género e ele consegue tir captar essa informação e esses documentos e fica lá armazenado portanto tu tens tipo uma página com toda a informação da tua casa todos os documentos da casa depois Ainda temos uma uma parte de eletrodomésticos que podde juntar para as garantias ou seja Aquilo é suposto ser tipo a pasta da tua casa sab Ok e Recando aqui ao metaverso que é visto por muitos como a próxima grande evolução na da internet onde a experiência online se torna mais imersiva interativa e tridimensional e até há Gaming na tua no teu departamento do bpi experiências de Gaming explica-me como é que isto aconteceu e qual é o objetivo tar ajudar a jogos de literacia financeira também tem essa componente posso dar vou deixa-me então começar se cá por tudo o que tem a ver com apresentar alguma ideia o que é que é o metaverse também S sim então o que é que o que é que eu costumo apresentar como o metaverse é o metaverse é a interseção entre vá três fenómenos que é tens as as tecnologias de realidade virtual realidade aumentada eem mixed reality E aí tens players como a Apple que lançou agora os óculos e que até houve aquel aqueles mimes a gozar que pareciam um um aquário Uhum que lançou os óculos de realidade virtual tens a meta que também já tá na terceira geração de óculos de realidade virtual e e aqui a questão que que que se impõe é e será que esta vai ser uma um novo canal de comunicação com que as empresas vão ter com os clientes Será que isto vai substituir gradualmente os nossos smartphones como há uns anos atrás quando quando os próprios dos smartphones surgiram e nós só usávamos computadores e depois passamos a fazer mas como De que forma a pessoa põe uns óculos e Verê Ai estou nas lonas estou na estou falida ou Estou rica e posso fazer uma viagem podes Olha já exist como é que se entra o Gaming aqui já existem já existem algumas experiências em que de compra em óculos de realidade virtual tens tens várias tens por exemplo Ah para além do bpi que já lá cheg não mas tens por exemplo queres comprar H companhias aéreas que têm aplicações em realidade virtual e o que te permitem fazer é tu eh depois os óculos não é vais lá ao site da companhia queres escolher o lugar tu hoje em dia escolhes o lugar com base naquele desenhozinho que aparece quando estás a comprar os lugares dos aviões se se é que aparecem a ideia aí é poderes circular pelo avião e escolher olha não eu quero este lugar porque Vês que só porque escolhes o teu lugar exatamente que vais ter no avião a mesma coisa para quartos de hotel quantas vezes é que as fotografias não é que são bidimensionais não te dão uma ideia certa daquilo que depois vais ter na realidade e portanto o que algumas empresas já oferecem é tu poderes visitar os os quartos efetivamente e poderes escolher o quarto portanto é completamente diferente eu estar a ver uma imagem 2D do que estar num a ter uma imagem 260º e conseguir explorar os vários portanto todos os cantos da casa digamos assim e falando em casas também já existe por exemplo isso para também é muito feito eh para eh para projetos que estão em planta e tu queres vender mobiliária quer vender projetos que estão implanta ainda e portanto Aquilo é desenhado em realidade virtual em 3D e a pessoa consegue de facto experienciar a casa e ver e e e mudar os materiais eu quero o chão se for em madeira for em não sei em seho flutuante e consegue experimentar e ver o efeito real daquilo que irá ser a sua casa no E é isto que te ocupa quando chegas ao teu local de trabalho metaverso web 3 Gaming experiences é uma parte é uma parte eh por exemplo do do falando nas experiências de Gaming e nos Roblox no outro dia tava a veria Geração Z uhum J Z antes da nossa e a j Z o que em média 180 minutos por dia no Roblox versus 109 no tiktok e portanto e e nós achamos que eles já passam muito tempo no terão algum emprego e dinheiro para pôr no banco que passando tantas horas no tiktok estou brincar mas não mas portanto Isto são muitas horas que eles passam e portanto eh e gastam bastante dinheiro até nestes mundos virtuais eh e portanto há só para teres noção as receitas geradas por Roblox e outros do género foram tipo o PIB de Portugal Espanha França e Itália todos juntos o ano passado portanto existe muito dinheiro a circular nestas economias mundos virtuais digamos assim e já há muitas marcas com presenças no Roblox inclusive tens um banco que o objetivo também é é um jogo de literacia financeira portanto Há sempre um alguma forma de presença tens outras marcas e castas um bocadinho mais óbvias de de placement de produtos mas são as Nikes a alo yoga que tem tens espaços que tens jogos lá que para imagina no caso da alo yoga que eles fazem até a exposição da nova coleção lá em que as pessoas conseguem comprar poss os avatares as réplicas digitais daquilo que são aquilo que são as roupas que estão à venda no mundo real e tens tipo exercícios de meditação podes ir lá fazer meditação eles ensinam-se portanto tens muitas marcas Gucci tens e Wimbledon tens várias marcas a entrar no Roblox e a terem os seus próprios Passos e num caso de banco já de um banco até já foi feito portanto porque não porque facto se este é o novo canal de comunicação com com este tipo de geração sim porque é que nós não haveremos de estar lá não é senão como é que nós vamos comunicar com eles e recrutar talento jovem para esta área parece ser algum uma um desafio E porque é que é assim sim olha porque eu acho que durante muitos anos mesmo Já devia publicar anúncios para recrutar pessoas para o centro de inovação do bbi já já já já somos como estavas a dizer já já já somos nove pessoas portanto já Gir uma equipa de sete pessoas temos vindo a crescer ao longo do último ano e meio e e todos jovens é critério Ok não estou a brincar não é critério mas estão mais abertos a essa linguagem sim eu acho que não sim e o bpi tem vindo a apostar muito nisso não não cre ou seja tipicamente as pessoas que trabalham nos Bancos São pessoas que estão lá há muitos anos são pessoas que a média de de de idade ou média de número de anos a trabalhar lá é tipo super a 30 anos imagina também um bocadinho por eu acho que antigamente era isto que as pessoas que procuravam não era não procuravam estabilidade num emprego um emprego que lhes desse conforto e e onde pudessem ficar muito tempo e hoje em dia da nossa geração acho que isso não é o que a nossa geração procura e e portanto tinhas aqui um banco tinhas Aqui o banco que estava pronto bastante envelhecido entre aspas não é e e e ultimamente tem-se apostado muito em procurar talento jovem porque é é importante trazer esta diversidade para dentro da da casa e é importantíssimo termos lá as pessoas mais velhas que já sabem disto pá se eu tiro uma dúvida sobre o que é que seja provavelmente a pessoa já passou por sete departamentos sabe-me responder a todas as perguntas uma troca intergeracional que precisa nas empresas em geral em Portugal super super e portanto eu valorizo mesmo eu est num sítio da destes tra o nosso tempo já voou já acabou mas eu não posso já acabou isto era fácil mas eu não posso não perguntar sobre o teu Erasmos no Uruguai porque tenho muito interesse na América Latina conta-me muito rapidamente Que País é Este como é que foi a tua experiência e posto que poucos de nós sabem muito pouco sobre o Uruguai na verdade olha sim é um país muito Pequenino a cidade de Montevideu também é muito pequenina e lembra um bocadinho Lisboa e mesmo as pessoas sabes que eu acho parecidas com os com as pessoas portuguesas senti imenso isso hah e portanto é uma tens tens é muito diversificado tens a zona mais conhecida de praias que é numa ponta que é ponta delest etc que são pronto praias boas e conhecidas pastante na América do Sul on onde várias pessoas passam férias mas também tens muito campo e há muita criação de gado e depois Montevideu é uma cidade seguro criminalidade super seguro imagina já fui há 10 anos portanto foi sim já passou um bocado de tempo mas achei tudo muito parecido com Portugal preços também achei parecidos com Portugal as pessoas parecidas com Portugal ual super uma coisa que sear podem ser um bocadinho mais diferente super abertos aos estrangeiros não sei senti que tipo eu sinto que o estrangeiros quando vê cas que semti dificuldades em ter amigos Portugueses e eu quando cheguei lá não tive essa dificuldade inclusive ainda tenho amigas e e uruguaias e depis tem é ótimo tens uma proximidade tanto ao Brasil como a a Buenos Aires também ali à Argentina e que em 2 horas ou TR horas estas em Buenos Aires e portanto muitos dos meus finim de semanas tamb é bom para comear um mochilão não é pel e a América Latina é tem imensa diversidade e portanto veis tens de Neve desertos tudo e mais aluma coisa e portanto tra estavas triste porque terminou faltou dizeres alguma coisa tens mais 2is minutos para fechar não passou rápido passou rápido mas houve uma coisa alguma mensagem que quisestes deixar não não não acho tu futuro da banca não tenham medo da Banca invistam na banca não tenham medo da não eu acho que acima de tudo as pessoas também têm que e esforçar-se por informar porque eu se que é um tema que não apetece uma pessoa saber não é portanto não apetece e e fomos habituados a não não ter muitas noções nem conceito logo na escola não ex portanto eu acho que já há muitas ferramentas e as pessoas devem procurá-las nomeadamente os podc o podcast que falávamos há bocado as páginas tipo economicamente falando este género de páginas que Já ajudam imenso e portanto as pessoas também eu acho que deve partir um bocadinho de nós querer saber mais e procurar essa informação porque é como todos os outros temas da vida alimentação etc a economia portuguesa estaria melhor se a literacia financeira dos portugueses fosse também ela melhor clar economia mundial se Tod se se a literacia financeira fosse muito mais conhecido por todos acho que nós estamos mal mas também obviamente Há muitos há muito por onde melhorar na Europa foi Surpreendida há 7 anos quando deixou de ser a irmã mais nova e o pai teve um filho aos 62 anos na adolescência passou por uma fase Rebelde que consistia em fazer teatros dos Morangos com Açúcar onde fingia ser uma das pop stars fezer asmos No Uruguai é uma personagem importante no podcast fora da lei da autoria do namorado humorista não era uma avva leitora até comprar um cobo que lhe mudou a vida em 10 meses já leu mais livros do que nos últimos 5 anos não tem um tipo de livro leu um bocadinho de tudo desde romances a livros sobre nutrição ou livros de desenvolvimento pessoal nós não lhe roubamos mais tempo à leitura e agradecemos à Teresa Sousa pela última h de conversa na antena 3 e na rtp3 Obrigada o que vamos fazer [Música]
1 comentário
Ah ganda furona!!